什么事客户？
客户的价值是什么？
好的客户能够为您带来什么？
客情关系在客户维护中担任的角色
客情关系对于门店和客户服务人员的重要性
如何建议有效的客情关系？
客情关系建立的六大技巧
客情关系建立的最终目标是什么？
采用集体教学，运用问答、案例、故事、测试进行分析与讲解。
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