【课程大纲】
1、沟通的意义；
2、沟通四要素：望、闻、问、说；
3、沟通中躯体语言的作用；
4、如何打造你的第一印象；
5、如何深层次倾听；
6、如何智慧发问；
7、如何把话说圆，说得漂亮；
8、说话艺术十二招；
9、职场中的与上级沟通；
10、职场中的平级沟通；
11、职场中的向下沟通。
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