培训目的： 为什么每次布置任务都很困难？ 为什么团队不能以愉快的方式合作？ 为什么想跟员工、同事交心那么累？ 为什么部门之间总不能相互协作？ 为什么明明是我要说服对方，却被对方代跑？ 为什么我没说几句，对方就暴跳如雷？ 世界由人组成，赢得人心，就赢得世界——沟通 培训方式： 训练以“体验活动”为主，通过学员的亲身体验，从学员碰到的实际问题入手，透彻分析情况，并总结出问题背后的理论框架，辅助有效工具