1、顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。3、没有不对的客户，只有不好的服务。4、卖什么不重要，重要的是怎么卖。5、没有最好的产品，只有最合适的产品。6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。7、成功不是运气，而是因为有方法。8、销售不是要你去改变别人。
9、销售的成功取决于客户的好感。
10、如何身份定位：顾客是谁？我是谁？
11、建立共同的信念与价值，要多用“我们”。
12、少用“但是”，多用“同时”。
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