前面提到了诸葛亮要刘备不与曹操争,要与孙权合。对孙权的态度是明确的,对曹操的态度是不争,那么,到底对曹操应采取什么态度呢?
实际上,“竞争”一词隐含着三重含义:竞、合、争。借用中国一句成语“三思而后行”来形象地说,理性的基本要领就是在竞争时要从竞、合、争三个方面考量对手后,再具体地确定工作对象。诸葛亮对曹操所持的态度实际上是“竞”。“争”的态度我们司空见惯了,不必深谈,“合”的态度也不乏案例,在此也不必赘述。我们重点谈一谈“竞”的理性特征。
前面谈到的小孩子说服爷爷奶奶不吃雪糕,实现自己独占雪糕的例子。让竞争对手主动退出竞争,是“竞”的理性第一个特征。“疲秦计”也是使当时的秦国主动退出了竞争。下面的例子更为典型:
20世纪初,在巴伐利亚的一座小城里两位钟表匠展开了竞争。一位叫菲尔德,表艺高超,另一位叫汉斯·威尔斯多夫,表艺不及菲尔德,他想聘任菲尔德,菲尔德不肯,想购买菲尔德的技术,菲尔德还是不肯。于是,汉斯·威尔斯多夫不得不与菲尔德展开竞争。当时,他俩都在攻克防水加自动功能的手表,谁先推出产品,谁就将获得市场先机。
汉斯·威尔斯多夫知道不是菲尔德的对手,怎么办呢?汉斯·威尔斯多夫获知菲尔德除了表的生意,还做草帽生意。于是汉斯·威尔斯多夫立即指示朋友去向菲尔德定购草帽。菲尔德在接到草帽的订单后,决定将研制手表的工作暂时放一放,先去赶做草帽。
就这样,汉斯·威尔斯多夫赢得了研发时间,率先推出了防水加自动功能手表,取名为“劳力士”……。在“竞”的理性思维基础上,汉斯·威尔斯多夫诱使竞争对手菲尔德主动退出了竞争。所谓“无敌于天下”,除了指超级强大无敌手,还指诱使对手退出竞争,后者是更富有策划智慧的理解,“无敌”就是“没有敌人”。
与“竞”的理性第一个特征相反,“竞”的第二个理性特征是自己主动退出竞争,以提升竞争地位。一位中国大学生应聘一家食品厂,正值中秋节临近,该厂正忙着做月饼。去应聘的同学很多,该厂只选一位。面试现场,同学们不约而同地强调自己所学的专业、学习成绩、实践能力等等。有位大学生感到人云亦云没有成功的把握,于是他改了说法:“我来应聘,除了大家都有的条件之外,我还有一个特殊的理由。我爷爷是做烧饼的,我爸爸是做豆腐的,我们是食品世家,到了我这一代,必须与时俱进,一定要去做月饼,我应聘成败关系到我家族的兴衰……”厂长要的就是这个志气,聘用了他。这位大学生的策略就是“竞”——摆脱了低级竞争层次,先取得高于对手的地位,然后再去争,甚至不必去争,“舍我其谁”的意境大概就是如此。
“竞”的第三个理性特征是利用竞争对手,把对手作为借助对象。这里我们引入一个案例。过去中国人普遍持有一个偏见,认为花粉能导致皮肤过敏,这种偏见使人们对花粉望而却步。而事实上,花粉是一种很好的营养品。A花粉公司凭借其强大的财力在电视上、报纸上大肆宣扬食用花粉的好处。在强大的教育攻势下,市民开始逐渐相信花粉的营养价值了,逐渐开始信任这家公司的花粉产品了,市场认可的信号逐渐在商场中表现了出来。正当A花粉公司庆幸自己的教育攻势如期见效的时候,发现在同城市潜伏着一个竞争对手——B花粉公司。B公司在资金实力上远不及A公司,正面交锋自知不是上策。于是B公司一边等着市场发生变化,一边针对A公司产品弱点搞研发。等到A公司的市场推广即将见效的时候,B公司突然浮出水面,一则小小的广告就产生了市场的倾斜,广告的大意是:花粉虽然很有营养,但是不破壁的花粉是没有营养的,B花粉是唯一破了壁的花粉。于是A公司就成了B公司的借助对象,B公司借助了A公司市场推广的成果,在消费者尚未形成品牌忠诚度的情况下,吸引消费者改买B公司的花粉。A公司的失败原因是在策划决策时没有注意到B公司这个防范对象。
上述,我们介绍了理性的三个态度:竞、合、争,重点讲述了“竞”的三个理性特征——诱使对手退出竞争、自己主动退出竞争、借助对手。我们突出“竞”,并不是反对“合”与“争”。我们所倡导的是,能竞则竞,不能竞,选择合,不能合,只能争,套用孙武的话说就是“上商伐竞,其次伐合,其下伐争”。
纵观《隆中对》全文,诸葛亮对孙权的理性态度看似“合”,实际上到最终,战略上时间换空间,在“百姓孰敢不箪食壶浆以迎将军者乎?”的未来大势下,孙权也必然沦为“百姓”,所以,对待孙权这个对象,真正的态度也是“竞”。为此,《隆中对》的第三个要素应当是:针对曹孙竞而不争。
综观竞争史,不难得出这样的结论:狭路相逢勇者胜,大路相逢和者胜,广路相逢高者胜。“争”靠的是勇力,“合”靠得是和气,“竞”靠的是高超的智慧。在被迫强争的过程中,注意抓住求合的机会,更注意抓住竞的机会。这才是竞争者在确定对象时应具有的理性,只有这样,才能使对象最大限度地具体,对象越具体,策划执行的难度就越小,这就是对象具体化的价值。人们常说:“工作要抓住牛鼻子”、“找个支点撬起地球”、“把事做到点子上”、“榜样的力量是无穷的”……,这些经验之谈从不同方面指出了对象具体化的价值。
对于职业策划师来说,熟练运用创新方法,可加快“理性”与“具体”的交替进程。前面讲述的汉斯与他的劳力士故事是回避法思维主导的,B花粉公司的竞争策略使用的是逆向法,“疲秦计”属于回避法与逆向法的组合,小孩独占雪糕的主意也属于回避法与逆向法的组合,大学生应聘的策略则是背景转换法的运用。
硬读格式所对应的“对象”要素语句是“要针对……对象”,这里所使用的“针对”有两重用意:一是对象要十分具体,具体到需要用“针”去对的程度;二是一旦对象确定后,就要始终抓住对象、盯住对象、锁定对象,万不可失去对象。即对象具体化、对象不迷失。“对象”在整体策划思维中的作用就是有的放矢,确定努力的具体方向。
针对对象“竞”为上,可是“竞而不争”不仅需要策划者具有高超的智慧,还需要有“竞”的客观条件。毛泽东有诗云:“百舸争流”、“万类霜天竞自由”,可见,在狭小的水流平面只能去“争”,而在广阔的“霜天”就应当去“竞”。对对象所取的理性与态度,还要看所处的环境,用硬读格式的语句说就是“鉴于……形势”。诸葛亮在《隆中对》中说:“做造逆(复兴)的事,关键在于人谋,要针对曹孙竞而不争”,那么,在当时的环境中有“竞而不争”的机会吗?
练习题:
1、 什么是“对象”?“对象”要素对应的硬读格式语句?
2、 在一般的竞争环境中,对象可归纳为哪四类?四类对象的外在特征?
3、 最复杂的策划涉及四类对象,四类对象之间的关系?
4、 “理性-具体交替法”是?
5、 在确定对象的思维过程中,“竞争”隐含的三重含义是?
6、 “竞”的三个理性特征分别是?
7、 对象具体化的价值是?
8、 硬读格式中的对应“对象”要素的语句所使用的“针对”一词用意是?
9、 操作:在思索引擎(http//:ok.cn)上尝试填写“做文化公园的事,关键在于独特资源。要针对思想”,看查询结果,能得到哪些帮助?只填写“要针对思想”,再查询,体会以“思想”为对象的课题有哪些?有哪些道理关联?
答案与提示:
1、 所谓“对象”就是工作的着力点,是力量针对的主要客体。“要针对……对象”。
2、 私自对象、外在对象、借助对象、防范对象。看得见的是外在对象,看不见的是私自对象,或明或暗的是借助对象和防范对象。
3、 策划伊始先保密,为了实现私自对象就得利用外在对象去伪装,还要用借助对象的力量来弥补自己的不足,同时还要警惕防范对象来抢夺胜利果实。
4、 确定工作对象最有效的方法是“理性-具体交替法”,即以理性的心态找到具体对象,再以更为理性的心态去寻找更为具体的对象,直到找到最具体的对象。
5、 竞、合、争。
6、 “竞”的三个理性特征——诱使对手退出竞争、自己主动退出竞争、借助对手。
7、 对象越具体,策划的难度就越小,这就是对象具体化的价值。
8、 对象具体化,对象不迷失。