内容大纲：
1、有关培训
培训的基本概念
成人的学习方式
学习与记忆
教材的设计及课程设计技巧
2、准备上台
讲师的礼仪风范
上台前的准备工作
3、粉墨登场
引人入胜的开场
陈述、引导的技巧
如何应对不同的学员
语音绕梁的结束语
4、成功的要素
自信心的准备
课堂气氛的控制
突发事件的处理
5、 实战演练及点评（个人录像）
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