内容大纲：
1、团队分析
团队的概念及存在价值
团队的构成要素
团队成员的不同发展阶段及管理方式
PFT性格测试
团队的定位
团队成员角色分析
2、团队管理
管理者的五项职责
3、团队激励
团队不同成员的激励方式
4、团队沟通
沟通的类型及障碍
沟通的基本原则
沟通在管理中的作用
团队沟通的技巧
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