《8090员工管理》 一、 课程目的 在企业日常管理实践中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，上世纪80年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示，面对80后，他们有些手足无措……当“80后时代”的员工渐渐大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心定论吗？亦或是80、90后的员工职业素养不良？在信息时代，在选择机会越来越多，80、90后喜欢彰显个性的时代，管理者如何正确引导和读懂80、90后，如何用好和留住80、90后是管理者们面对和需要解决的问题，也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。 二、 培训对象 企业所有的中高层管理者。 三、 课程收益 根据对80、90后员工成长的个人特质、家庭与社会环境等综合因素分析，了解80、90后员工的人格与行为特点，针对他们的职业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题，以及管理者对员工管理行为方式的调整问题实施解析与培训，从而掌握80、90后员工的共同心理、行为、职业特征。掌握对80、90后员工的管理技巧，建立对80、90后员工具有影响力新型领导特质，增加对80、90后员工的有效管理与培养能力。 四、 培训方式 讲授50%，案例分析、小组研讨30%，实操练习10%、视频10%。 五、课程大纲 第一单元：80、90后员工管理遭遇难题 1、80、90后管理：危机还是机会 2、讨论：80、90后员工在职场的表现形式 3、80、90后员工的职场表现特征 4、讨论：80、90后员工给企业带来管理上的问题 5、澄清对80、90后6大错误看法 第二单元：80、90后员工的情绪管理 1、80、90后群体的个人特质解析 （1）80、90后个体价值观系统 （2）80、90后思维模式 （3）80、90后情绪与情感 （4）80、90后的10大心理冲突 2、80、90后产生的土壤——社会因素解析 3、80、90后个人价值的载体——企业问题 4、80、90后员工SWOT分析 第三单元：认知心理 1、其实你们不懂我们的心 （1）80、90后员工的心路历程 （2）80、90后员工的心理需求 （3）影响80、90后对企业认同感和预期的4大因素 2、把握心理动态，有效管理80、90后的必备技能 演练：管理各种类型员工的必备技能 （1）进行员工弹性管理 （2）进行员工细分管理 3、“80、90后”员工的深度培养 4、管理以人为本：关注员工的心理需求——唤醒80、90后体内的自动成功机制 5、放松自己才能启动自动成功机制——进行员工压力管理 6、养成快乐的习惯——设计激励 7、亲情文化给企业带来“湿润空气” （1）关注员工的恋爱与婚姻家庭 （2）关注员工的子女教育 （3）案例：EAP对90后员工的贴心援助