好的商业模式始于对人动机的洞察，止于丰富的利润流。‌‌

在互联网的时代背景下，单一靠产品竞争就得到市场的日子已显得泛力和不可持续，市场竞争正逐步发展成以需求为导向、以互联网技能为支撑的商业模式的竞争。和过去的企业与企业的竞争不同，当下的市场已经是以顾客为重心，以价值链或价值网为基础的企业联盟之间的竞争。

商业模式其实就是一种对方式、关系的描述，也是一种方法论或通用工具，其相关要素包括企业、顾客/客户、供应商、运营参与者、合作伙伴等，其资源要素包括产品、服务、信息、政策、潜在利润、资产等，其侧要点包括利润模式、运营管理模式、战略定位模式和价值建造模式。

（1）瑞士学者Alex Osterwalder和Yves Pingeur早年提出过一个九要素模型，算是早期商业模式研究中会具代表性的模型了。我把它整理成了图表，方便大家理解哈。

（2）还有一个四要素模型，也比较有名，美国学者、Isight新咨询公司联合发始人Mark W. Johnson和Clayton M. Christensen提出来的，他们认为客户价值主张、盈利方式、关键流程、关键资源这四个密切相关的要素构成了商业模式的重心。包含的要点我也梳理成图展示给大家。

无论是对于企业还是顾客，价值的建造、体现与获得都很好展现在这个互动的过程之中。

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