徽商银行《临危制变--舆情管理与危机应对》 课程大纲 u 课程背景： 1. 现代社会，信息发达，“爆点”难料，“热点”难控，“焦点”难奈，关系的调适，利益或价值观不断冲突和平衡。个案背后，是不同群体利益诉求的寄托、聚焦，疑惑情绪的发泄，及媒介的推波助澜。关系之微，危险所在。 2. 危机管理、舆情应对、公关传播，已成为企业不得不面对的严峻问题和严肃课题。与国内外众多超大型企业类似，中国移动在多
课程背景： 当前，80后已逐渐成为职场的主流，90后已登上历史舞台，00后正在颠覆我们的传统认知。如果80后都已被定义为“垮掉的一代”，那90后呢？00后呢？在丰衣足食、娇生惯养、除了学习考试之外基本无忧无虑的成长环境中，何来奋斗的动力？这种动力的培养，已经是教育培训界的大难题。 当前，企业正面临新老交替，50后、60后身上的革命精神、工匠精神、改变命运的精神、对组织高度负责的精神......似
u 课程内容： 前沿：悬疑 构思：在公司二十年庆典上的总结性致辞 案例：曹操在北魏二十年庆典上的经典演讲 导入：唐骏的作文故事 文书分类 写好总结的职场价值 职场写作功力的“四大通关” 第一讲 工作总结写作基础 总结类文案概念 总结类文案要素与分类 总结类文案六大形式 工作总结写作基本步骤 工作总结的基本结构 工作总结主角度： 1.尺度-仰视-定调 案例：辨析三大公司的总结 2.高度-俯瞰-提
本课程先后在上汽集团、中冶集团、扬州市国资、虹口区就业中心、中国移动、中海油等机构讲授过，获得过多次返聘 附：《金字塔原理》大纲： 序言：课程导入 金字塔原理的功能 金字塔结构与金字塔思维 金字塔语法与金字塔文章 第一讲 写作的逻辑 一、为什么要用金字塔结构 归类分组，将思想组织成金字塔 自上而下表达，结论先行 自下而上思考，总结概括 二、金字塔内部的结构 纵向关系 横向关系 序言的结构 金字塔
课程纲要： 1.认识危机：概念、内涵和十五种成因与案例；2.危机预警：危机意识的培养、危机管理体系的建立等；3.公共关系：基础知识、公关要点与媒体应对技巧；4.网络公关：网络时代危机处理的要领和手法；5.综合案例剖析。 课时：2-4天可选 课程特色： 1.悬念勾引：用魔幻战争电影手法，由现象讲起，设立十八个案例悬念，再逐渐揭开一个个谜底或结局； 2.知识串联：按照模块，用案例串联所有危机管理、公
课程纲要： 1.企业公共关系基础与一般危机公关； 2.管理者、总部（机关）人员日常交往礼仪规范； 3.会议、接待、颁奖、签约、剪彩、揭牌、会展等重大组织活动的礼仪与服务。 课时：1-2天可选 课程特色： 1.11年大型国企、五百强集团多层级、全方位的行政管理成长历程和亲身实践，个中原则、要领、细节、心得、诀窍，让本课程绝不“本本主义”，绝不空谈理论，立足实践，用亲身经历、真实案例告诉你最易掌握、
课程纲要： 1.办公环境管理与文装、软装、创意、风水； 2.办公用品管理与“一站式”解决方案； 3.行政费用管理与信息化操作； 4.资质证件管理与“三证合一”改革； 5.法律事务管理。； 6行政接待与外事、信访、会见、后勤； 7行政会议与大型会议、视频会议等组织筹备 课时：1-2天可选 课程特色： 1.11年大型国企、五百强集团多层级、全方位的行政管理成长历程和亲身实践，个中原则、要领、细节、心
课程纲要： 1.创业策划书写作方法与“互联网+”时代创业文案特色、技巧； 2.三十一种商务信函（如预订信、催款信、商务邮件）写作格式、要领与技巧； 3.经典广告词欣赏与一般广告词拟写技巧。 课时：1-2天可选 课程特点： 1.题材新：传统创业策划书、当前最流行的“众创模式”、最常用商务信函，策划方案写作要领； 2.实用性强：大量范文和突出重点的解析、研读与演练； 3.有见证：用已经成功的商业案例
课程纲要： 1.“金字塔原理”、战略高度、经营管理思维与谋篇布局；2.总结类、计划类、调研类、会议类、职务类、通讯类等六大类三十余种管理文案的写作格式、要领、技巧、范文与文字手法。3.一般规章制度写作格式与要领。 课时：1-3天可选 课程特色： 1.理论强：麦肯锡管理咨询经典《金字塔原理》、五百强集团总部战略高度、制造业经营管理思考方式；2.全方位：覆盖几乎全部常用管理文案；3.有重点：深度掌握
课程纲要： 1.领导人员公文管理基础，如国家规定、管理责任、批阅与签发要领等；2.公文审核把关系列技巧：四巧术、五与否、六要素、七宗罪、七坏数、八迷糊；3.经典企业领导者高端讲稿赏析与借鉴；4.“金字塔原理”与批复、致辞、述职报告、高端讲话稿等写作技法。 课时：1-3天可选 课程特点： 1.新视角：从领导者视角看待公文处理、把关与写作；2.实战性：接地气、易学实用的批阅技巧、审核技巧、写作技巧；
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