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谢鹤雄:公交车与管理
2016-01-20 33600
今天到宁德办事,回来时要到宁德火车站坐动车。走出了办事地点,大约二百米处就有20路公交车是开往火车站的,但这班公交车发车间隔时间较长。根据以往的经验,这班车很难等,有时候不碰巧的话,在公交车站等很久还是等不到车,况且也不知道公交车几点会有车到达站点,所以走也不是,等也不是,十分矛盾,曾经还因为这种情况而耽误了车次。但今天想着动车的开车时间也不是很紧,就蛮去站点等等看,于是就慢慢地走到公交车站。到了公交车站,我只是发现站点重新装修了一下,比较新,顶蓬也做得宽大了点,雨天站在下面也不会淋着。在站点站了不到一分钟,心里正纳闷公交车几点会到,想到站点旁边的店铺随便看看,这时,公交车站边上的站点指示牌的上方发出语音提示,20路车即将进站。我猛然抬头,发现上面有一个公交车路面行走站点示意图,可以看到公交车到哪个站,大概到达本站需要多少时间,一清二楚。还没有完全看清楚,公交车已经进站了,我就上车了。我在想,这就是管理,解决了顾客所期待的问题,做到了点子上。

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