大家好，今天为大家分享的课题叫做沟通的力量，其中讲一个因人而异的高效沟通新法。首先我们谈一个观念，这个观念呢，就是一个，就是人际沟通风格的分析，那什么是呢，这里要讲这个东西的由来，它是1968年由威廉马斯顿博士，因为他写了一本书叫正常人的情绪，他发现一个人在压力的情况下，会有不同四种的类型，就像图片上的四种，叫做支配表现和谐跟谨慎心，当然今天因为没有时间在线上做实际的测评，很简单，你可以用两个方式来做判别，比方说一个是你是以人为导向，或者以事情为导向，这是你可以判别的事情。第二个你速度是偏快的还是偏慢的，我们用十字切豆腐来判别你的特质，所以如果你是以事情为导向，速度又快，那你就是所谓的D特质的支配型；

如果你速度也很快，你也是以人为导向，你就是I特质的支配型；如果你是以人为导向，速度偏慢，那你就是I特质和谐型的；如果你是速度偏慢，但是以事情为主，你就是C特质，这样简单的判别，可以知道你是哪个特质吗。没关系，接下来我们谈论几个特质基本的个性，你就知道你到底是哪个了。好，首先来看看D特质的，通过图片可以看到，这种掌控型的人，支配型的人，他们是借由克服反对来改变环境得到结果，所以这些人密集要结果，所以在企业里面在公司里面，一定是结果导向，做的绩效一定是非常好，然后呢他们行动迅速，做事决策都是就这样，没事，马上做，好，都是这种非常简单的，然后果断，然后常常会质问进度。

所以比方说你常常看到一些人，他就是跟你讲说就这样，不要啰嗦，为什么这件事情没有做完，类似这样质问你的进度。然后非常适用权力，可以适应改变，猜猜看这种动作非常快，勇猛果断的人，如果在森林里面用一种动物来形容他，你觉得他像什么呢，有人说像豹像狮子像狼啊，的确他是像，在国外另外一个学派，叫PTP，他就称呼他一种特质叫做老虎，就像图片上面这只老虎一样，老虎就像掌控型支配型的人，各位，你思考一下，老虎在森林里面，通常是一只还是一群？是的一只，所以这些人在公司里面都是独来独往，然后它是万兽之王，盘踞在大石头上，比方说如果他是一个主管，他讲话应该是这样，你去你去，非常勇猛的人，以上是支配性的老虎。我们来看第二种类型的人，他叫I特质表现型的人，他对人的影响力和说服力，改变环境得到结果的，比如说各位你们在我们的平台上，看到有两位老师，她们讲的非常好，一位是爱大老师，一位是陈玲老师，她们就是表现型影响型的人，这些人呢，喜欢跟人家接触，留给人家好印象，而且有没有发现，他的口才非常流利，非常容易激励别人。比方说这两位老师看到你说杰克，太棒了，你行的加油

这些人呢其实很好辨识，为什么，常常在这个公司里边听到他讲说，我跟你讲个笑话，有一件事好好玩，然后没事就说要不要一起吃饭，一起团购，这些人就是。所以你们猜猜这些很爱表现很花枝招展的人，如果在森林里面他们像什么的动物，在另外一个学派呢，他就用孔雀来称呼，这个就像我们到动物园里面的时候，有些小朋友说妈妈孔雀，这些孔雀就开屏给你看，这是第二种类型，叫做表现型的孔雀。第三种类型呢，叫做和谐型的S特质，这些人呢，是能够跟人合作共同完成任务，这些人，除了图片上讲的几个特质，做事稳定可靠，有耐心，愿意帮助别人，善于倾听，其实很容易辨识他们，就是你在公司里面，看到一群人，动作慢慢的，凡事很和蔼可亲，看到你都是这样微笑，然后你问他要吃什么，去哪里，他都会回答你两个字叫随便，答对了，这些人就是S特质和谐型人，你觉得这些人在公司很温和动作很慢，如果在森林里面要用一种动物形容他们，他像什么？是的，有一种动物很像，就是考拉，台湾叫无尾熊树袋熊，所以这是第三种特质和谐型的人。第四种特质呢，是最了不起的，在公司里面是最聪明的一种人，这种人叫C特质谨慎型分析型的人，这些人能够在现况中谨慎行事，确保质量跟精准，所以这些人非常注重方向跟标准，注重关键性的细节，然后凡是跟你讲话就是，你这个流程有问题，这件事不对，你的这个报表有问题，你这个上台的这个PPT字形不对，这个表格没有对齐等等，所以这些人就是非常谨慎小心的人，如果用一种动物形容他，他们像什么呢，就像一头猫头鹰，因为它就是眼睛睁得大大的，每天都看着你，发生什么事，结果有没有发生什么事？没有，因为大家都在睡觉，所以这些人在公司里面常常感觉是，为什么众人皆醉唯我独醒，就是这种人。

好，以上了解的就是将近百年的DISC的四种人，我们今天这堂课就是要你知道，怎么辨识别人，辨识这种人，除了十字切豆腐，以关注人关注事，动作快动作慢之外，你来辨识之外，你还可以用他的口头禅，用他的肢体动作，用他的行事风格来做判别。当然最终期待你在短短几分钟时间，你也有十分钟识人的本领。所以接下来呢，我们要来考试了，来看下一张图片，这是一部电影叫做《满城尽带黄金甲》，饰演父皇的周润发跟饰演儿子的周杰伦讲说，朕给你的才是你的，朕没给你的你不能抢，来，猜猜看这是属于DISC的哪一种特质，你答对了吗，答案是老虎。第二张图片，这是我们去年最火的一部韩片 叫做《最来自星星的你》，猜猜看这个右边的千颂伊，这位演员什么特质，答案是孔雀，你猜对了吗，接下来我们猜一猜都敏俊，都教授，好像是S好像是C ，到底是哪一种呢，答案是C特质的猫头鹰，因为他上知天文，下知地理，是个外星人。接下来猜一段，《灌篮高手》，猜猜最左边的队长赤木是什么特质，答案是老虎，猜对了吗？

接下来猜流川枫，他在这个灌篮高手里面独来独往，不爱太讲话，投球非常神准，什么特质，答案是猫头鹰，第三个人，这个人知道他的名字吗，有可能你们连名字都不知道，他是宫城良田，当后卫，默默控球，在灌篮高手里面不太出风头，是什么特质呢，答案是考拉，就是我们的S特质，最后这一个，樱木花道，我们灌篮高手的主角，什么特质，是的，就是一只孔雀，因为他很爱激励别人，所以是一只非常标准的孔雀型的人物。好，如果连这个都猜不到，最后一个挑战给你了，西游记看过吧，四种人刚好是四种特质，猜猜看大师兄孙悟空什么特质，如果你猜对了，代表你十分钟识人越来越厉害了，猜对了，他是只老虎，二师兄猪八戒，九齿钉耙，什么特质，是只孔雀，接下来沙和尚呢，应该想也不用想，就知道是S特质的考拉，因为说实在的，西游记这么厚一本，请问沙和尚在里面做了什么事，是挑担，要不是现在网络流行四句话，你们可能都不知道沙和尚干嘛，对不对。网络流行四句话叫做，师父，大师兄被妖怪抓走了，师父，二师兄被妖怪抓走了，师父，大师兄和二师兄被妖怪抓走了，反正都是形容别人被抓走的样子。最后一句话，师父放心，大师兄会来救我们的。以上就是四种特质，如何快速判别一个人，在这么短的几分钟，你学会了吗？那最后告诉你，的确一样，他养了几种人呢，其实就养了DISC这四型人，所以期待今天的课程，对于未来不管是员工管理上面，不管你是因人而异沟通上面，不管你是部署培育或者甚至亲子教育，这都是不错的工具，以上不要忘记这四型人格

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