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徐慧丽:为什么你的电话总是不响
2016-01-20 41845
让我们来做一个实验。现在,对,就是这一刻,把你的手机拿出来,数数你的电话薄里存了多少人的信息。几乎所有的人至少都有三位数的名片存量,如果你的电话功能不是太陈旧的话。其中甚至还有不少人你都已经不太记得TA到底是个什么角色了。 下一步,在你的电话薄找出20个这个月内你联系过3次以上的人,这个要求是不是有点难了? 总是有人抱怨,没有人约自己吃饭,合作生意的时候没有人想到自己,甚至得到一只好股票的信息也不记得通知自己……是啊,你的电话除了老板和老婆找你,几乎就不曾响过。 大凡电影或者电视剧中,成功人士的电话总是不停地响,为什么你的电话总是不响?好吧,我承认这个问题非常值得探讨。让我们把自责和羞愧放到其他的章节去解决。和你一样,很多人不打电话给你的原因,正如你不打给他们一样。 这个是上周饭局上老领导介绍认识的王总,今天经过他们公司,如果现在约他一会儿喝个下午茶聊聊他女儿的择校问题是不是太唐突了?人家应该很忙的。 这个是前天打电话联系过的客户,她说计划书还没有看,如果今天打给她是不是催得太紧了? 这个是老同学,三年不见了,QQ上遇到说手机号码没变,约了以后出来打牌。可是Q上聊的纯属闲扯,人家敷衍你当真也太傻了吧。 这个……是过年时候发消息祝福自己的实习生,现在已经不在公司了。小姑娘缺了点机灵,号码删了吧…… 如果你想为不能打出去的电话找理由,你永远能找到,所以,当成功不想降落在你头上时,它也能找到无数理由。 如果你的电话不响,那就打出去吧!你不会有什么损失,充其量经历几次忐忑而已。 人总是这样的心态,怕被拒绝,怕不受重视的失落感。你和你的朋友在电话两头都犹豫着该不该把电话打出去,这时你们都有时间去喝一杯下午茶。谁的电话先响起,谁的下午就被预约了。这个下午茶也许能得到些关于最新的投资的讯息,于是他的资产就顺利地增值了50%;或者是关于某家公司人力资源主管职位的空缺信息,一份年薪20万以上的工作机会就取决于拨11个数字的时间——更重要的是,那份勇气。 我想你一直记得那个给威廉王子大婚送上景德镇茶具作为贺礼的、再普通没有的、贵州的小女孩。王子甚至不在她的电话薄上,可是她还是收到了皇室的回信和感谢。原因很简单,因为她只是想试试,也许,能把这份祝福送出去。结果,她成功了。当然我们都知道,即使她没有成功,也没什么值得遗憾的。你就不能比一个小姑娘更有勇气些?对方至少还认得你。 看来你已经心动了,对,坚决主动地把电话打出去! 先别急着拿起电话问人家有没有时间吃饭或者去打一场球,有些人能让人联系过一次以后欲罢不能,有些人却由于一次不合适的聚会而丧失了更多的良机。让我们看看这些电话该怎么打出去吧。 你有求于一个很久不联系的朋友—— 一个长久不联系的人突然间打个电话给你,不管他是当场提出某些要求,还是绕了半天没句话在正题,总是容易让人有种感觉:无事献殷勤。为了让自己不要那么突兀或者尴尬地在电话那头出现,好好地使用你的短信息功能吧。找一个最近的节日,发一条打油祝福,或者,仅仅一个小笑话也可以。我们的目的是,给对方一些时间习惯你重新出现在他的世界。 不管他当时有没有马上回复你,记住,这个电话不要在当天打出去。你可以和他在短信里继续闲扯几句,约定以后联系。这招我们女士在和心仪的男士交往时候用得好的话,有一个非常诱人的名称,叫做欲迎还拒。没有办法,人性的弱点总是那么惊人地相似。 你纯粹想找老同学聊聊—— 这个时候你的心里特别坦荡荡(其实当你有所求的时候,如果能装出坦荡荡的感觉也可以抓起电话就打,但可惜的是大多人演技差得当场会穿帮),所以,只要不是在周一上午11点之前或者任何一个晚上9点之后,你都可以找一个比较合适的时间打出这通电话。记得,一开始要真诚地道歉,因为你这段时间的忙碌没有经常联系你的朋友。大家都是职场人,他会明白并且原谅你的。 你打算拜访你的一个重要客户—— 客户和我们的关系总是非常微妙,不管你或者你的产品能给他带来如何大的好处,在成交的前一刻,他总觉得自己是高高在上的上帝。这个想法无可厚非,却总为我们预约客户制造些小困难。 忙,这个拒绝的理由很通用,但通常是最真实的谎言。现代人谁不忙呢?上班、应酬、家务、孩子……忙,是一个相对的概念,也是重要性的衡量标准。如果你的客户永远比你忙,那么你也要摆出一个姿态——你不是一直在等着他召见的,只是你比较认真地对待你们的合作。 你可以这样打电话给你的客户,必要的寒暄以后,告诉他你下周只有两个时间点有空,而且是特别为他空出来的,因为你很诚恳地希望你的计划能帮助他,然后,尝试一到两次被拒绝,我保证最晚在第三次,你可以顺利见到你的客户,并且他会给你比约定更多的时间来聊你们的合作。 你应该和所有的人保持联系—— 不要总是在想到的时候打电话出去。对于我们不熟悉的人,电话是一个太过亲昵的联系方式,你的喜怒在下一秒没有丝毫掩饰地会被对方捕捉。所以,把电话打出去那么难。那就收集一些有趣的短信、节日的祝福,不要只发给你的同事和领导,好好运用你的群发功能。说不定有一天,那个几乎从来没有和你通过电话但是你的号码他极致熟悉的人,成为上市公司的总裁,而他等你的电话已经等了好久了。
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