通过沟通风格测试了解自我人际沟通风格的优劣势，快速识别对方的沟通状态并调整沟通策略；
理解管理沟通的基础是人际信任的建立，掌握建立信任关系的行为要点；
应用精细化的语言表达在下属辅导、平级协调、对上沟通中准确达成信息传递，提高沟通效能。
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