企业家培训课程演讲提纲
一、当前形势下在市场夹缝中苦苦挣扎的中小企业：
美国次贷了，华尔街风暴了，全球经济缓慢了，银行催债不贷了，客户等待不买了，员工保险福利都全了却开始偷懒了……面对这一切，身为老板的你，该何去何从？
1）中小企业界定；
2）面临的新形势；
3）困难重重，不知路在何方；
二、战略：对于一艘漂泊在大海中，迷失方向的航船来说，任何来风都是逆风；对于一个南辕北辙寻找目标的人来说，他永远找不到方向和未来，只能累死在漫漫的征途中。
战略决策：中小企业生存之道
1）战略的概念及由来
2）企业战略纵横向组成要素分析
3）纵向:战略实施渐进过程：目标——政策（对策）——顺序（次序）
4）横向构成要素分析：企业战略——公司战略——业务战略——职能战略
5）战略评价的方法与内容
6）战略实施与控制
三、团队：我们不需要一个占山为王、永远盘踞在自己老巢的老虎，我们需要一个充满野性与激情、狂野与梦想、游弋于草原大漠，出没于天地之间，为了理想与目标，不畏艰辛，永不放弃的狼群。
团队——由特定人才组成的企业狼群
1）团队的概念与说文解字
2）团队核心构成要素
3）团队组织成员的素质与能力要求
4）企业内部团队层级分析——核心团队、管理团队、专业团队、基层团队
5）企业团队的发展阶段与组成次序
6）企业团队成员必要的职业素质或职业能力细则
四、中小企业战略决策依据与过程：
《中小企业战略决策与团队管理》企业家培训课程
（公开课）全文
主持人介绍完毕后上台发言：感谢到场的企业家在百忙之中聚集在此处听我的感悟与分享，如果对大家由或多或少的感触话，本人将感激不尽。感谢主办单位的全力组织，是我们今天有机会共聚一堂，探讨企业管理的的得失与成败。谢谢﹗（深鞠一躬）（自我介绍：1—2分钟）
今天我讲课内容是《中小企业战略决策与团队管理》，首先定位服务于小企业，是我对自己的行业经验的优劣势综合分析得出的。如果是国有大企业、跨国企业(外企)、知名的民营企业、他们可以找著名的国际咨询机构，如：麦肯锡、罗兰·贝格、特劳特、兰德等公司提供服务，也可以找北大纵横、仁达方略等国内著名的咨询公司合作，他们一个咨询案的收费一般在500万——1亿之间，我们一般中小企业承受不起﹗而我会用我多年的血泪汗凝聚的市场实战经验和大家交流，切实解决在企业运营过程的现实难题。其次、讲的是中小企业的决策和团队二个方面。根据我多年的市场调研和综合分析，中小企业运营最重要的内在要素是决策和团队，最弱的环节是战略决策与团队管理，其他的企业运营要素：如员工心态培训，执行力打造，管理制度的设计，可以通过学习甚至模仿抄袭来完成，但是战略决策与团队管理绝不是可以学习来的，学习来的都是表象﹗
一、当前形势下在市场夹缝中苦苦挣扎的中小企业：
1）中小企业界定：
企业规模的分类现行通行的标准是销售额。《财富》和《福布斯》500强的入选标准也是如此。我国的统计部门按注册资金﹑企业性质﹑销售额﹑缴税额﹑员工人数等指标来对企业进行分类。我们不按那些复杂的标准。我所说的中小企业采取的不是定义法相界定，而是通过排除法来确定的，相对于跨国企业，国有企业，知名民营企业之外的一切企业，都属于中小企业的范畴。
2）面临的新形势：
    从2007年下半年以来，我们国家的经济环境，形势和国际市场，金融形势发生了许多巨大的变化。具体如下所列举：
a全球经济增长速度放慢，美国次贷引起的全球金融危机席卷全球，导致我国出口受到很大影响。
b受国内CPI增长过快的影响，国家实行了银根紧缩政策，导致部分关联企业资金紧张。
c同样受国内物价上涨的影响，生产型企业的原材料，物流成本大幅升。
d08年4月1日后，新《劳动合同法》的实施，企业用工成本及风险增加。
e人民币不断升值，导致出口企业利润受损很大。
f雪灾，地震，奥运会三大热点事件也对我国企业造成了很大影响。3）困难重重，不知路在何方？
a端正心态，迎接挑战。让暴风雨来的更猛烈些吧！
b积极寻求应对之道，化解相关风险。
c调整战略与团队，开创另一片天空。
二、战略(引言，参考提纲)
战略决策：中小企业生存之道
1）战略的概念及由来：战略来源于希腊语，含义是将军。后来引申为军队和战争的艺术和科学。从中国传统文化层面看，战争是推动历史发展的重要动力，是国家生存与发展的根本途径。所以孙子兵法有云：“兵者，国之大事。死生之地，存亡之道，不可不察也。”在历代战争中，充分体现了当时及物质历史条件下的谋略运用，所以称谓为“战略”。我国古典四大名著有三部是反映战争的，不管这种战争是现实战争还是虚构的神话战争。
企业战略：是指企业重大的，带有全局性或者决定全局的目标、政策和行动的综合或者一个协调的整体结构或计划，它指明企业的发展方向。也即企业的目标或使命是何？实现目标和使命的方式和方法，相当于一个国家的根本大法——宪法。一个职业经理人的职业发展和规划，一个基层员工的人生目标一样！
2）企业战略纵横向组成要素分析;
(举例说明：儿童英语复读机的案例)
企业战略的纵向分析
a寻求经营领域，确定主营产品或服务
b分析在该经营领域的优势与劣势，也即分析产品的优缺点。
c确定要达到的最高的最重要的目标。
d指导或限制行动的最主要的政策或者对策
e决定必要的战略实施步骤。
f在规定范围内完成既定目标的行动主要顺序。生产商案例：顺天国泰公司业务方向不明的案例。
企业横向构成要素分析。
现在，在管理学界和企业咨询顾问的实践中，把企业战略分为三个层次：
1.公司战略；2.业务战略（竞争或者市场战略）；3.职能战略。
1.1公司战略第一或者首要任务是明确企业的远景和使命，而它包含了企业的服务对象，提供的价值以及提供价值的方法等。（以自我品牌推广为例说明）
1.2公司战略的第二层面要对实体运营层面的五大核心要素做出清晰界定，包括业务范围，战略基础，核心竞争力，资源配置，经营目标等五大方面。
a业务范围。产品或服务的选择，生产型企业的产品线组合，经销商企业的项目选择，市场竞争的范围.(包括销售辐射区域选择，物流和仓储的设置，区域和样板市场开发，全国市场开发，海外市场开发等)
b战略基础。1.严格成本控制以产生成本领先策略2.采用“创新策略”，营造差异什特征，满足目标市场需求3.在市场专门化和产品专门什领域内实行聚焦战略，拥有绝对优势。
c核心竞争力；1.现在具有那些优势，也即客户购买我们产品或服务的理由，是质优价廉？是品牌过硬？是销售服务细致？是购买方便？还是广告打动消费者的心？2.这些优势的企业的培养方法和获得途径。3.     设置跟进壁垒，不被竞争对手模仿和超越。
根据我多年的企业咨询顾问的时间经验，把不同的企业形象以及他们所必备的核心关键要素一一分析出来，希望对大家有所帮助！
△生产型企业
 
原料与设备 熟练工人 品控流程 物流 
△销售型企业
 
渠道 人才 模式 仓储 
△服务型企业
 
便利性 服务附加 情感沟通 品牌效应 
△科技型企业
 
技术研发保密 核心科技人才管控 科技成果市场什建设 科技成果的利益什获取 
d资源配置。人才、资金、物料等要素在内部进行配置的原则和倾向！公司的主导业务和公司的利润提供来源决定资源配置的方向和流程。        举例说明：一个品牌的管理咨询公司和一个刚成立的管理咨询顾问公司的资源位置倾向不同。
e经营目标。包括市场目标和财务目标。市场目标包括：市场份额、行业地位等。财务目标包括：销售额、毛利润、纯利润、成本控制等。
2.1业务战略：（市场战略或者竞争战略），业务单位根据自有的产品或服务的特点，根据市场竞争环境和竞争对手的实力，来制定具体的实施战略！·
2.2业务战略第一个首要任务是明确市场角色和定位
市场领导者(探索者)B.市场跟随者C. 市场挑战者D.市场拾漏补缺者。说明：行业标杆企业(举例说明；王老吉和三株口服液)
2.3业务战略的第二个实体层面，便是产品推广、渠道、价格、服务等市场营销的战略。
3.1职能战略：各职能部门制定的指导职能活动的战略，以来分解实施公司战略的若干子项。
3.2五大职能部门：生产、销售、行政、财务、管理部门。
3）战略评价的方法和内容：
企业战略制定以后，要进行战略评价，战略评价分为外部评价和内部评价。外部评价主要指：行业调研、专家访谈、行业资深从业者的行业预测和认识等，费用高、时间长、效果不易评测。内部评价简便易行，不会泄露公司战略决策的商业秘密。内部评价的缺点是;基于现实和其它等原因，无法进行客观全面的评价。重要的是掌握工具和方法。实事求是的去综合评价。
内部战略评价的八大方面：
a企业战略与企业实力是否相一致
b企业适应环境的能力如何
c实现战略的资源是否充足
d企业能否经受住为实现该战略所带来的风险
e战略的期限是否合适
f企业职工对该战略是否理解和接受
g战略和企业期望是否协调
h实现该战略给企业带来的收益、剩余、及企业对社会的贡献。
（重要举例说明）
6）战略实施与控制，例如：选择方案、改变企业人员来适应新的战略，组织机构必须适应战略的变化，按照战略要求进行选择和职业经理。合理分配资源！(举例说明)
三、团队(引言，参考提纲)
团队：由特定人才组成的企业狼群
1.团队的概念与说文解字
团队：是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人，他们拥有共同的目的，绩效目的以及工作方法，且以此自我约束。
（说文解字，现场即兴分析）
2.团队核心构成要素分析；
2.1目标(精神、理念)。举例说明:隋唐演义的瓦岗寨三十六弟结义，还是水浒传的108条好汉的替天行道，还是现代土匪的对外的劫富济贫，对内的有同福同享、有难同当的兄弟情结。都是支撑该组织的精神基础。
2.2定位：组织成员的特长，对组织的贡献。特长→缺点→发挥最大的团队绩效→协作
2.3权限：在团队组织结构的地位
2.4计划：团队工作是具有流程性的，即计划性很强
2.5人员：团队是个体的人才组成的组织
  人员与人才的区别：人才学的金字塔层级分析
 
人杰 观念精神品格(觉悟)   
人才 思维方式方法(能力)   
人员 技能(能力)   
人力 知识   
人口 身体素质 
△ 人渣：道德层面的人才评价
△ 人肉：对人脱离精神层面的评价
3)团队组织成员的素质与能力要求:
3.1个人品质方面：①诚信②职业道德和操守③责任心
3.2个人能力：①沟通协调能力②观察分析决策能力③计划组织控制
能力④语言表达能力⑤创新变通能力⑥创造能力;
3.3个人形象：与定位相吻合的职业形象
3.4企业内部团队层级分析：①核心团队②管理团队③专业团队④基层团队
a核心团队：10年以上经验，要有创造能力，按企业规模不同确定3－5年左右，一般由投资方或股东代表、战略顾问、最高执行负责人组成。
b管理团队:5年以上经验，要有创新移植能力，由行政、销售、财务、生产、管理等部门负责组成，有时聘请外部的会计师、律师、管理咨询机构参与与协助，人数一般在3－10人。
c专业团队：3年以上经验，变通执行能力，由各个部门主管领导下的职能团队。
d基层团队:1年经验或事务性工作。如司机、库管等，文员、前台等岗位，要有完全执行能力，也由企业规模来确定人数。
5)企业团队发展阶段与组成次序
5.1团队形成阶段：发起人组织好项目，征求合作者，有事要大家来一起做。
5.2团队磨合阶段：组织起几个人共同做，由于利益期许，人品性格，行为方式等因素不断融合。团队核心领导者开始出现，团队文化开始初步形成，团队目标也逐步具体明确。                                                                      
5.3团队发展阶段：项目运作起来，领导核心确立，团队文化明确而成熟，团队目标实现如期所愿，或者离目标差不多。
5.4团队成熟阶段：新成员很难进入，形成稳定的组织架构，团队的精神力量消弱，团队成员的文化开始 趋向保守和瓦解，逐步有团队成员退出去开辟新的团队。
△组成次序：是核心团队→管理团队→专业团队→基层团队不可翻转，如果在下层级团队没有建立起来的话，他的很多团队工作需要上一层级团队来完成。
6）企业团队成员必要的职业素质或职业能力细则：
行政人事经理，沟通协调能力，计划控制能力（系统性、流程性）要求具有制定本企业的招聘、培训、薪酬、绩效等职业素质。
秘书：形象、技能、沟通协商能力。
文员：技能和服从执行能力。
电话销售员：①语言表达能力，沟通能力②沟通技巧，行业经验③工作的计划性、主动性④承受工作压力的能力。
销售经理：经验，阅历，职业道德和素质，管理协调能力，身体条件和职业所要求的条件：如吃苦耐劳，沟通、谈判能力强。
四、中小企业战略决策依与据过程
中型企业：几个合伙人或者股东的行业经验，人脉资源以及他们的性格和利益期许。
小型企业：投资者个人受个人意识或者思想决定的，他主要关注的是项目或产品的利润的多少，而没有过多考虑利润产生的过程。
“拍板决策”与“拍脑袋决策”联系与区别：
“拍板”里面的“板”指的是什么？大家考虑一下，我认为是老板的工作台，由企业的核心团队成员就某一战略层面的问题充分讨论后，由老板综合权衡，做出最后决定。
“拍脑袋决策”依据的是主观臆想，它通常会形成一个三拍过程。
a决策前，拍脑袋决策
b实施过程后，寻求他人帮助，拍胸脯保证
c实施后发现失误，所定目标根本达不到，于是拍屁股后悔了，所以我们的决策要拍板决定而不是拍脑袋决定。
中间穿插案例;①德隆后时代用快餐作为产品。战略目标是3年内上市②炳隆投资的新项目战略决策③星星吊顶的经销商与生产商博弈的案例。④港汇集团的市场竞争角色选择定位的案例。⑤京华时报大客户中心品牌推广案例。⑥法制晚报的战略定位选择问题。
△ 要求：中间要加强互动
△ 有意向有需求的企业可单独沟通，△ 另行收费！