陈维银职业化课程系列之—— 《职业化素养》课程 课程背景介绍 目前在市场化、国际化的激烈竞争中，伴随企业的快速成长，在不同的阶段，企业总会面临不同的问题，于是越来越多的企业希望通过“文化建设”、“管理变革”、“制度规范”、“流程改造”去改变企业的现状，带来某些突破。但是，在大量的管理实践过程中，我们发现，不论我们的“文化宣导”多么有价值，不论我们的“改造计划和方案”有多么完善，很多时候，所有“美好构思”最终都是因为员工缺乏执行力而收效颇少。事实上，在我们忙于搞企业管理的“硬件建设”（管理体系、标准、流程、规范、制度完善）的同时恰恰忽略了其中起决定作用的“人”的“软件开发”。 真正的企业文化一定是最终需要通过员工的行为改变而实现的。追根问底，很多时候真正阻碍绝大多数企业快速发展的根本原因是，企业员工的“素养”短缺。 正是基于上述认识，本课程围绕培养企业员工的“素养”这一核心，从“规范、改善”入手，以培养“管理者综合素质”为突破口，整个课程贯穿“职业道德、职业思维、执行行为、职业心态”，涉及“魂、道、术、器”训练手段设计而成。 课程受益 1、 让员工对企业充满感恩； 2、 让员工不再推卸责任； 3、 让员工自动自发的工作； 4、 让员工学会关爱同事； 5、 让员工主动为企业出谋划策； 6、 塑造员工以企业为家的归属感； 7、 强化执行没有借口的高效执行力； 8、 让员工学会正确的工作思维。 培训对象 全员 培训时间 学习时间至少1天，最佳2天，时间的增加能够更有效的就多个案例展开讨论，让学习效果更佳。 教学模式 工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答+体验游戏 【课程大纲】 第一部分：职业化概念 1、 什么是职业化？ 2、什么是职业素养？ 第二部分：不够职业化的表现 1、穿着随便，不按照公司要求做事 2、拒绝承担个人责任、习惯上推下卸 3、打工心态，当一天和尚撞一天钟 4、清高孤傲，无法融入团队 5、言谈粗鲁，喜欢说脏话和黄段子 6、不懂感恩，感受不到别人对自己的好 7、惰性太强，缺乏自我管控能力 8、思想消极、私下说公司的坏话，散步谣言。 第三部分：职业化素养之道德篇 1、 诚信正直的人格品质 ——诚信正直是职业化“核心”中的核心，是一个优秀职业人的职场支柱！ 2、 忠诚企业的道德底线 ——任何时候都不能透露企业机密 3、 对人公平公正的胸怀 ——不能用自己的偏见去判断别人 ——用有结果的人，而不是喜欢溜须拍马的人 第四部分：职业化素养之责任篇 1、企业绩效责任 2、员工辅导责任 3、问题分析责任 4、婚姻家庭责任 5、政策执行责任 第五部分：职业化素养之思维篇 1、内向思维 ——凡事先找自己的原因 2、数据化思维 ——拿数据说话，消灭形容词 3、结果导向思维 ——说说工作的目标是什么，你打算怎么实现，内容是什么，用什么方法实现？ ——一个人工作能否优秀取决于四点：1、自己的目标设定；2、努力的程度；3、努力的方法；4、对各种艰难困苦的承受能力。 第六部分：职业化素养之行为篇 1、 遵守商务礼仪 2、 不盗用公司时间 ——上班时间不谈笑生风，不上网聊天，不打瞌睡，不打牌，不玩游戏，不煲私人电话 3、 不对女同事进行性骚扰 ——（包括发黄色短信和讲黄色笑话） 4、 守时守信 ——不迟到早退，不拖拖拉拉，不无故延期；言必行，行必果； 5、 敬业精神 ——哪怕明天离职，也要把今天的工作做到最好 6、 服从上司的工作安排 ——不论其性别、年龄、民族、学历、资历和背景 第七部分：职业化素养之心态篇 1、 学习心态 ——每天进步一点点 ——企业是没有围墙的大学 ——（日精进）让你想不优秀都难 2、 付出心态 ——先付出VS先回报 ——今天的一切是昨天的结果 3、老板心态 ——把自己的工作岗位当成是一次创业项目 ——用我是企业的主人去思想问题 ——（风火轮）献出你的智慧，给自己超越极限的机会 4、强势心态 ——抱怨问题不如寻找方法 ——问题就是机会：公司的问题，就是你晋升的机会；客户的问题，就是你销售的机会；同事的问题，就是你建立人脉的机会；竞争对手的问题，就是你变强的机会。 ——合理的制度是一种励练，不合理的制度是一种磨练。 5、积极心态 ——太棒了！一切都是最好的安排！ ——我要用全身心的爱来迎接今天 ——不是不可能、只是暂时还没有找到方法 ——不听消极话、不做消极事、不当消极人 ——三欣二意：（欣赏公司、欣赏同事、欣赏自己；做有意义的事，做有意义的人） 6、 认真心态 ——这个世界不缺少人才，只缺少用心之人 —一开始就做正确 ——（魂牵梦绕）与你的工作谈恋爱 7、 感恩心态 ——感恩的三个境界 ——感恩的对象 ——时光隧道 ——说出你的故事 ——励志分享