7月18日，2015中国娱乐营销论坛宁波峰会在港城圆满画下句点。但其中一位重量级嘉宾与会所引起的余波，却还没有半点平息的征兆。这位被宁波企业家们如同粉丝般簇拥的“明星”，就是叶茂中营销策划机构董事长——叶茂中。让我们对话这位中国营销界的大师级人物，且看大师如何支招。


1.第一次见识“粉丝” 从“玉米”砸窗开始
　　印象中，我最早一次感受到粉丝的力量，还是当年李宇春刚刚成名的时候。一次拍电视广告的过程中，我们在创意的呈现上发生了分歧，她不同意拍摄我设计好的画面。如果是以往的话，最多只有周围的创作者知道，但那个时候已经有了博客，我只是在博客上放了一个当天拍广告的心情，表述也比较委婉，但第二天我们办公楼的窗户玻璃就被人砸了，这是我第一次感受到什么是“粉丝”。
　　时代变化之快，确实会让我有一种落伍的感觉。但实际上我们今天所处的这个时代，早在上世纪六七十年代，就已经被很多著名的人物所预言。比如当时美国著名的艺术家安迪?沃霍尔就曾预言过：“每个人都可能在15分钟内出名”。这样一个伟大的艺术家，其实是已经洞察了时代的变化。所以当这个时代真正来临的时候，从理论上讲，我们并没有那么大的压力。因为我们知道它一定会来。
　　至于“粉丝经济”，其实就涉及到我对于“粉丝”这个名词的定义。我认为“粉丝”从根本上说就是一群让别人帮助自己实现理想的人。每一个粉丝心目中的偶像，其实就是他自身的映射。之所以在芸芸众生中会有那么多长相普通、唱功平平的明星能够脱颖而出，就在于他太像我（指粉丝）了。他代表的是一大批同样长相普通、唱功平平的粉丝。所以你长得不好没有关系，唱的不好也没有关系，但没有粉丝就一定有关系。
　　2.不代替消费者去思考
　　弘一大师在很多年前就教诲过我们：一个人的生活会有三个层次，一是物质的生活，二是精神的生活，三是灵魂的生活。而根据马斯洛需求层次理论，人类在生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求之外还有更为重要的自我实现需求。随着世界经济的发展，我们需要清楚自己所处的生活层次，再反观消费者。对于很多企业家而言，都希望能自我实现，或正在进行自我实现。但我们的消费者，却还处在不断攀登的过程中。
　　我从事这个职业已有25年。在我的办公桌上，有一句座右铭帮助我在这25年里始终未被时代淘汰。这句话很简单，就是：不代替消费者去思考。你千万不要以自己的角度，代替消费者思考。随着科学技术的进步，营销方式的变化，消费者的视野也在发生改变。他们的人生追求跟大多数的企业家会有很大的不同，所以若想真正解决消费者冲突，发现他们的需求，通过一种合适的方式去表达我们的品牌理念的话，很重要的一点就是不要代替消费者去思考。
　　3.善待粉丝，就是善待你的品牌
　　我常说，如果我们把企业看作一个人的话，他的成功需要有三大要素，有钱、聪明、有胆量。但就今天而言，营销的入口已经发生变化。过去的营销就像是我们去机场一样，清晰简单，但今天的营销，却是没有保安，没有围墙，谁都可以通过各式各样的方式进入。所以我想，今天除了胆量、聪明、金钱之外，更重要的还是要有创造力和想象力。时代之所以会把我们界定为传统的人，是因为我们的年龄摆在这儿，我们应该传统。但年龄不见得是最大的障碍。在我看来，最大的障碍还是你愿不愿意活在当下，是你愿不愿意接受改变，如果你愿意，其实出海的方式很多。今天营销入口发生的变化不是你愿不愿意尝试的问题，而是你必须尝试。因为如果不试一试，你将失去出海的唯一机会。
　　20多年前，比尔?盖茨曾说，未来不做电子商务就没有商务可做。而今天电子商务的发展，也确实侵蚀了很多传统企业。在新时代的风口上，我的建议是：我们要热爱我们的粉丝，要站在粉丝的角度回望我们的行为，而不是用简单粗暴的行为去影响我们的粉丝。
　　这个时代的变化之所以是变得美好，不仅是因为它推动了民族的进程，更重要的是让所有人都有机会在这个时代实现梦想。互联网时代的到来，使得沟通方式，传播方式发生巨变。如果不适应这个时代，不改变我们的行为方式，就只能看着粉丝流失。对于企业而言，把产品做好非常重要，但这只是基础，你的销售，你的品牌力，全是依赖你的粉丝而建立的。真正的品牌不是在企业，不是在厂区，而是在消费者的心中，所以你必须要用心对待你的粉丝。