一个企业从大做到强,不仅需要强大的技术实力和经验积累,还需要依靠人才和理念这样的软实力。在当今知识经济的大环境下,企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了,竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐,其中高素质的员工,高质量的服务,每一位员工优雅得体的礼仪修养、赏心悦目的仪容仪表、彬彬有礼的行为举止都是至关重要的因素。
于企业而言:
员工是否会在参加国内研讨会或出席国际研讨会时手足无措、当众词穷、装扮不当?
员工是否会在社交场合大谈公事?
员工是否清楚在召开业务会议时闭嘴好过抢着秀?
员工是否会把鸡尾酒会当作痛饮的场合?
员工是否会将商务晚宴当成试吃大会或者饿的昏头转向?
员工是否会在商务差旅中对人员言语不敬、居住的房间杂乱不堪?
员工是否会由于细微的不当举止而丢掉了他们的重要客户?
于员工而言:
• 是否能够向合作伙伴展示出良好的第一印象?
• 是否能够在商务接待中做到彬彬有礼、细致得人心?
• 是否能够在与客户沟通时做到知书达理、谈吐高雅?
• 是否能够在商务差旅中秀出专业度?
• 是否熟知各种场合的着装守则?
• 是否能在工作中巧妙地表达自己的观点,并使别人接受自己的意见?
• 是否拥有搭建良好的人脉网络的技巧?
• 是否能够与客户建立起长期、稳固的合作关系?
【课程内容】
如何塑造良好的职业印象为客户留下美好而深刻的第一印象
如何运用恰当而职业的自我包装为自己赢得职场竞争力
如何运用得体的言行举止彰显自己的格调与品位
如何对同事、对客户进行卓越的跟进,为自己赢得更好的人际关系及客户资源
如何恰当、清晰、有力地表达自己的观点和不同意见
如何通过网络、书面、电话沟通礼仪为自己的事业打开一扇窗
掌握各种商务场合中的礼仪行为规范,时刻展示出公司与自己的良好形象