张俊飞,张俊飞讲师,张俊飞联系方式,张俊飞培训师-【讲师网】
课程提纲: 第一讲 销售与回款的概念篇 1、销售的任务 2、销售现状 3、公司为什么会出现欠款现象 4、客户为什么会賖欠 5、不回款的严重后果 6、客户回款顺序 第二讲 源头控制欠款问题 1、树立正确的市场发展导向 2、新客户加盟前对客户信誉调查 3、政策引导客户积极回款 4、制定授信制度 5、签订合同 6、提早催收货款 7、增强公司产品竞争力与规范公司服务 8、建立发货政策与控制货款 9、回款
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课程大纲 1、客户的定义与客户的认识与理解 2、按客户价值与忠诚度的分类方法与管理策略 3、按态度与行为的分类方法与管理策略 4、按频次与购买量的分类方法与管理策略 5、按ABC的的分类方法与管理策略 6、客户的生命周期及不同阶段的管理策略 7、人脉=钱脉的客户黏性营销策略 8、销售的任务是什么? 9、出现賖欠的原因与后果? 10、客户主动回款的顺序是什么? 11、如何从源头控制欠款问题的发生?
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课程提纲: 第一步:做充分的准备 第二步:调整情绪到达巅峰状态 第三步:建立信赖感 销售就是信息的传递,销售就是情感的转移!销售在于有效地沟通--世界上最远的距离不是南极到北极,而是你的脑袋到我的脑袋,你的口袋到我的口袋 第四步:了解客户需求与渴望 第五步:塑造产品价值,鼓励体验 第六步:竞争分析 第七步:解除客户抗拒 第八步:快乐成交 第九步:提供优质服务 第十步:要求客户转介绍
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第一讲:互联网下的销售理念---客户为王通天下 1、互联网下的营销理论的走向 第一阶段 4P营销时代 第二阶段 4C营销时代 第三阶段 4R营销时代 第四阶段 4I营销时代 2、网络信息时代--新营销六宝 3、正确认识营销概念—大道至简 第二讲:客户类型---对号入座式营销 1、客户分类:满意牢固型 、不满意牢固型 、满意不忠诚型 2、销售前的客户与顾客类型 : 1)成本型、品质
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