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一、了解社会化媒体 二、社会化媒体营销几大工具: 1、论坛营销 数据显示:2005年中国网络社区用户3000万,2007年社区用户提高到5500万,预计2010年将提高到1.4亿。 数据显示:网民停留在三大门户上的有效浏览时间只占总上网时间的19%。 CNNIC证明:43.2%中国网民经常使用论坛/BBS/讨论组,论坛社区应用首次超过即时通讯,成为仅次于收发Email的互联网基本应用。 2、IM营