客户：松鹰集团 地点：北京市 - 北京 时间：2014/5/29 0:00:00 《树立我们的契约精神》经典职业启蒙课程 【课程背景】 在众多企业咨询案例中我们总结出困扰企业员工管理的八大难题： 规模扩大后，效益反而下降，老板越来越累 --- 如何调动员工积极性？ 员工遇事就请示，不能坚持原则，领导越来越累 --- 如何培养员工的独立意识？ 员工看似很忙，但是一天下来没有什么绩效 --- 如何区分做任务和做结果？ 客户流失，然而我们内部却还在相互推卸责任 --- 如何有效配合提高客户满意度？ 员工总觉得，上班就应该领一天薪水 --- 如何培养员工的股东意识和信托责任？ 员工在工作中寻找情感寄托，分不清工作与生活 --- 如何才能让员工实现角色转换？ 我们制定了一大堆制度，但是没有执行到位 --- 如何建立让制度执行的运营机制？ 我们很想改变员工的思想和行为 --- 怎样才是行之有效的训练方式？ 【课程目标】 让员工从内心里建立起以下四份契约： 与自己的契约，建立独立意识，对自己的个人成长负责，独立坚持原则并履行职责； 与团队的契约，建立结果意识，用结果跟团队成员交换，用结果体现自身价值； 与客户的契约，建立客户意识，给客户提供价值，用超值的价值赢得客户的忠诚； 与股东的契约，建立信托意识，承担股东托付的责任，做到“拿人钱财替人消灾”。 【课程大纲】 第一讲：契约精神的灵魂—个人战略 第二讲：契约精神的基因------独立人格 第三讲：契约精神的本质----结果思维 第四讲：契约精神的方向-----客户价值 第五讲：契约精神的执行机制——5 i执行模式 第六讲：契约精神的内涵---信托责任 第七讲：契约精神的思维训练---角色转换 第八讲：契约精神的行为训练---天龙八部 咨询电话： 020-29821903 微信：Bank-info020-29821902 邮箱：bank-info@188.com