北京大学光华管理学院MBA体验式培训师、兰州大学管理学院MBA团队建设指定培训师。毕业于医科大学，双学士学位，2002年毕业后投身体验式培训业，2006年曾
国家注册认证高级企业培训师 中国企业培训师联合会会员 北京职工教育协会培训师专业委员会委员 北京海淀大讲堂、二商大讲堂、同仁堂大讲堂特约讲师。 曾在国有企业
目前在杭城高校就职，主讲商务沟通、服务礼仪等课程多年，有着丰富的教学经验，同时也曾为各企事业各层次员工培训，受到广泛好评。
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讲师简介： 1美国J.D.Power咨询公司资深顾问 2奥迪汽车学院认证讲师 3上海交大特聘汽车行业顾问 核心领域： 服务营销及经营管理 客户满意度提升 汽
何 澜 老师 【主要背景】 华东师范大学心理学硕士； 浙江省企业培训师协会常务副会长 浙大求是研究院高级讲师、研究员； 清华大学、上海交大、湖南大学特邀讲师
何毅明（加拿大），店长之声（创新板挂牌上市公司）创始人，誉为“中国店长培训导师”，唯一出国授课的店长培训师，前沿讲座中国培训名师，美国认证协会ACI国际注册
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