中国科学管理院高级礼仪师,美国认证ACI注册国际高级礼仪培训讲师,中国职业人才认证管理中心高级礼仪培训师,多年培训经验,干货满满,落地实用。
1、人物名片:吴来京 • 资深医院管理专家 • 北京医训达商学院院长 • 中国医疗“造师工程”总教练 • 清华大学医院EMBA特聘教授 • 清大厚德教育研究
北京朝阳医院副院长、研究员、主任医师、营养师。1982年大学毕业后先后在卫生部中日友好医院、北京朝阳医院工作,从事干部保健、健康管理、医院管理多年,有着丰富
杨老师长期从事医疗行业服务培训和咨询,对医院服务体系的构建、对患者就医体验、服务礼仪、医务服务流程优化标准编写、HNW NPS(医疗患者体验评估体系)有核心