本人原就职于国内三大航空公司之一,从事民航空中服务工作13年、担任管理部门经理一职、中国民航局局方检查员,拥有丰富的服务管理经验。曾受多家国企和事业单位邀请
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出生于中国台北,2014于厦门大学总裁班结业
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二十多年酒店的运营及筹备工作经验
近10年国际酒店集团、高星级酒店工作经验中国人力资源管理师、美国ACI职业培训师。中国绿色饭店评审员(国家级)、美国CHA认证总经理多次受邀中国饭店、英国在
台风大方,讲课有激情,课堂气氛轻松灵活,幽默诙谐与激情相结合,感染学员热爱工作、渴望培训更多的运用实际案例引发学员思考;使理论课程不枯燥乏味。
ACI注册国际高级礼仪培训师;City&Guilds国际认证高级服务礼仪咨询师;City&Guilds国际认证高级仪态训练师;人保部中国职协高级礼仪培训师;
海轩商学院品牌讲师;《微课开发与制作——人人为师®》国内优质服务宣讲师;国内163服务创始人;华南酒店职业经理人联谊会副秘书长;7S-精益化管理专家;曾在国