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礼仪培训

政府航空

上海 30 ~ 40 岁

《服务礼仪》《商务礼仪》《形体礼仪》《接待会面礼仪》《服务沟通技巧》《优质客户管理》《女性优雅仪态》《大学生应聘礼仪》

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【资质】
ACI 注册国际高级礼仪培训师
City&Guilds国际认证培训师
教育部中成协高级礼仪培训师

毕业于上海戏剧学院，系统的接受过声、台、形、表专业训练，培训风格注重艺术性，在培训中加入了角色扮演、情景实战演练等方式。教学过程轻松愉快、寓教于乐。

曾在中国东方航空公司飞行，系统的接受过礼节礼仪、专业形象的各项培训，具备完整丰富的实战经验与理论知识。

为企事业单位、教育系统及社会组织做过礼仪培训、职业素养、沟通艺术等培训。

特别注重培训的落地实施，为企事业单位及个人量身定制培训和辅导体系。

课程中结合多种现代化教学方式，调动课堂气氛和学习兴趣，让学员由内而外进行吸收和提高。

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[王咏如]酒店服务礼仪培训: 第一讲：酒店服务礼仪基础知识一、什么是礼仪二、酒店服务礼仪（一）酒店服务礼仪的定义（二）酒店服务礼仪的内容（三）酒店服务礼仪的作用三、角色定位与服务意识（一）角色定位（二）服务意识第二讲：酒店服务人员必备职业素养用心服务——假如我是消费者主动服务——要做的正是对方正在想的变通服务——工作标准是规范但客户满意才是目标爱心服务——服务不是仅仅赚一份工资激情服务——抱怨投诉; 2019-11-01

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