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实战派资深培训师
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实战派资深培训师

山东,青岛 50 ~ 60 岁
《企业文化落地》《用企业文化经营人心》《凝心聚力》《文化打造执行力和领导力》《企业内刊和新闻采编》《母子文化融合》》《企业转型时期的文化建设》《企业行政统筹》《行政助理和行政文秘管理》《TTT、STT
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海尔实战派资深培训师、高级咨询顾问、海尔企业文化、OEC、培训管理、服务管理推广专家。
中国百强企业优秀讲师,企业文化专业领域10大讲师,IPTS国际职业培训师行业协会职业培训师;IPTS国际职业培训师30强金牌培训师。北大、人大、清华、华东理工MBA、EMBA企业文化和人力资源主讲老师,影响力EAP企业学院特约讲师,青培联理事。

借鉴海尔管理经验,创建了中国本土备增企业利润的管理咨询模式,国内多家企业管理咨询公司高级培训师、咨询师。

【工作经历】:
海尔资深实战工作经验10年,原海尔集团企业文化体系主创人员、曾任海尔某本部企业文化部长,行政人力部长,海尔大学高级讲师。10年工作经历走过企业文化、人力资源、目标管理、行政等管理岗位。海尔内部企业讲师5年实战工作经验。

【研究领域】:
企业文化、培训管理、服务管理、行政统筹、中高层管理能力提升
培训方式:内训、公开课
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[孙海蓝]卓越的客户服务实战管理
卓越售后服务实战管理 ——透析海尔售后服务管理 【主讲:孙海蓝】 【时间:2-3天】 【课程目标】: 在市场竞争日益激烈的今天,企业需要有技术优势,产品需要价廉物美......然而,真正能够让企业在竞争中立于不败的是服务,服务在每一个企业,不是简单地维修,它既是产品销售的最后一个环节,又是产品开发设计的第一个环节。它贯穿于产品开发、设计、制造及售前、售中、售后整个企业经营活动的全过程;优质服务能体
2009-05-22
[孙海蓝]做领导的"管家"_办公室行政文秘管理
做领导的“管家” ——透析行政、办公室的管理技能 【主讲:孙海蓝】 【时间:1-2天】 优秀的行政秘书,是决策者的守门人,也是老板的“管家”。是主管的数据处理中心。一位灵活机敏的秘书,应能化繁为简,有条不紊,构筑起主管与部属间的桥梁。高级秘书更有可能是公司的形象代言人和发言人。作为秘书的您是否意识到自己职位的重要性,又能否从剪不断理还乱的日常琐碎的事务中解脱出来,甩掉“勤杂工”的帽子?秘书与助理工
2008-12-09
[孙海蓝]企业文化落地
企业文化落地 【主讲:孙海蓝】 【时间:2-3天】 一、【课程目的】 企业文化到底是什么? 简单的理解企业文化就是企业倡导的一种氛围,一种风气,是企业倡导的一种导向,这种导向告诉员工什么是该做的,什么是不该做的,怎么做是对的,怎么做是错的!所以企业文化的转化和传播比企业文化建设还重要,企业文化建设不是放任自流,必须服务于企业战略,根据企业发展战略有意识的去创新、去创造和引导。 一个没有企业文化的企
2008-12-09
[孙海蓝]用企业文化经营人心
用企业文化经营“人心” 【主讲:孙海蓝】 ——孙海蓝与您探讨如何“赢文化,赢员工,赢团队,赢未来” 【时间:2-3天】 【前言】如果说人力资源管理是在经营“人”,那么企业文化管理就是在经营“人 心”,这是更高层次更高境界的管理能力。 《尚书》云:非知之艰,行之惟艰,忱则不艰。如何经营员工?如何用文化 育人、用文化塑人、用文化留人?如何建设适合竞争需要的企业文化?是每个企业都关注的问题。 用企业文化
2008-12-09
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