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中国汽车领域最有价值的、最信赖的咨询培训师之一

集团管控品牌策划汽车

辽宁,大连 40 ~ 50 岁

《售后营销》《售后目标管理》《售后绩效管理》《售后现场管理》《售后差异化服务》《售后集团化管理》等

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教育背景：98年毕业于黑龙江交通工程学院汽车系工作经历：汽车行业工作13年，曾先后就职于哈尔滨华通丰田、大连尊荣集团、大连中升集团、大连驰敖集团、大连九州纵横汽车管理咨询有限公司；历任车间技师、服务顾问、保修专员、前台主管、服务部副部长、服务部部长、副总经理、集团售后总监、售后首席咨询培训师。
核心课程：《4S店售后营销》、《4S店售后目标管理》、《4S店售后人员及绩效管理》、《4S店售后现场管理》、《4S店售后差异化服务》、《4S店售后精品销售》、《4S店续保管理》、《4S店客户关系管理》、《售后客户满意度提升》、《投诉处理》、《4S店售后流程管理》、《4S店喷漆流水线打造》、《4S店售后目视化管理》、《SA销售技能提升》、《服务经理能力提升》、《售后集团化管理》、《精品集团化管理》等
学员范围：经销店总经理、售后服务经理、售后前台主管、售后服务顾问、车间主任/调度、客服经

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[孙崇杰]中国汽车后市场管理培训课程: 中国汽车后市场管理培训课程大纲课程目的：总结和分析欧、美、日汽车销售商利润构成，整车的销售利润约占整个汽车行业利润的20%、零部件供应的利润约占20%，而50%～60%的利润是在后服务领域中产生的。面对激烈的市场竞争，中国轿车4S店必须顺势而为，把售后服务作为企业最重要的核心竞争力。美国汽车服务行业流传这么一句话：“只要有1美元的车在路上跑，那它就会牵扯出至少8美元的汽车后服务”。根据美国; 2011-09-05

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