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专注于企业中基层管理者的内训讲师

中层管理绩效管理客户服务通信

浙江,杭州 40 ~ 50 岁

《做好兵头将尾——企业基层班组长管理技能提升培训》《中层制胜——企业中层管理者管理技能提升培训》《让金子发光——有效的员工激励》《绩效导航——直线经理绩效管理技能培训》《企业内部培训师培训》

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 浙江大学经济学院公共管理硕士
 地心引力讲师工作室合作讲师
 上海沃盟讲师机构签约讲师
 浙江大学西部教育学院特聘讲师
 西安交大企业培训中心特聘讲师
 杭州时代光华特聘讲师
 中国电信集团级特聘讲师
 浙江电信培训中心签约讲师
【专业领域】
 心理分析技术与沟通技巧
 中高层管理者领导力系统训练
 客户投诉处理核心能力训练
 营业厅手机终端销售实战训练
 班组建设与团队管理
 企业文化咨询与宣贯
 内训师培养与内训体系建设
【从业经历】
 江老师与2003年3月加入浙江电信培训中心，任专职培训师。
 2004年，因为出色的工作能力和业绩，成为中心的业务骨干，被任命为中心教学研发部主任，管理中心培训师团队。同年获得浙江电信省级培训师资格和中国电信企业文化宣贯师资格。
 2005年由中心推荐，被评选为浙江电信专修学院

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[江诚]教练式管理与沟通技巧训练: 课程简介：区别于传统的指令式管理模式，教练式要求管理者通过一系列有方向性、有策略性的沟通过程，帮助下属清晰其目标和现况，提升其工作“动力”（激励）和“功力”（辅导），令下属有效达到目标。这要求管理者必须娴熟的掌握高效沟通的技巧，把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标。可以说沟通是企业管理的核心内容和实质，也是管理者的日常活动的主要内容。本课程将聚焦于沟通的实战策略和技巧，摒弃“高大上”的; 2016-08-26

[江诚]看电影学管理——管理者的自我修炼: 培训简介：优秀的管理者是如何面对错综复杂的局面，迅速做出准确的判断，采取最佳的管理策略？其中涉及到的理念、思维、策略和技巧该如何理解、把握和学习？在诸多经典影视剧中，有很多值得我们去品味和解读的经典桥段。本课程基于独创的领导力训练框架，通过15个针对性的经典影视视频，和相关情景案例，帮助学员在观摩经典视频的同时，领悟领导力，掌握关键的管理方法和技巧。课程大纲：一、管理者的自我修炼——道 l; 2016-08-26

[江诚]看电影学沟通——高情商人际沟通技巧: 课程简介：如何与客户沟通，建立良好的客情关系？如何与上司沟通，形成良性的互动模式？如何与同事沟通，创造和谐的团队氛围？这些是职场人士需要面对和解决的问题。本课通过视频分享、案例分析、小组讨论等多种学习方式，让学员理解人际沟通的本质，掌握沟通中的核心技巧，清晰在不同场景下的有效沟通策略，提升学员的沟通能力，帮助其职业顺利发展。 l 15个经典视频+10个典型情景案例和互动练习，让学员在轻松活泼的; 2016-08-26

[江诚]管理“对对碰”——团队管理难点案例研讨: 培训简介：管理无常势，管理无常法，没有万灵管理灵药可适用于每一种情况，任何一种情况通常有很多解决的方法，这些方法不在于何者对、何者错，而是在于何者较为有效。如何面对各种各样的管理难题，而如何解决这些难题，是管理者的管理水平的体现。本课程收集企业常见的团队管理难题，通过全程案例研讨的方式，强化训练管理者分析情况，选取最佳管理方式，提升管理者的实战管理能力。培训收获：  理解管人与; 2013-03-27

[江诚]企业内部培训师培训（TTT培训）: 培训简介：建设内部培训师队伍是企业提升和完善自身培训体系的重要一环。对初步选拔的内部培训师进行比较系统的TTT培训可以帮助内部培训师顺利地进入角色、发挥其应有的作用。本培训课程为企业内部培训师而设计开发，帮助学员掌握培训师的各种专项技能，顺利的进入培训师的角色。培训目标：  认识到企业内部培训师的角色和价值  明确企业内部培训师的工作定位  了解; 2013-03-27

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热门领域讲师: 互联网营销互联网新媒体运营短视频电子商务社群营销抖音快手新零售网络推广领导力管理技能中高层管理中层管理团队建设团队管理高绩效团队创新管理沟通技巧执行力阿米巴 MTP 销售技巧品牌营销销售大客户营销经销商管理销讲门店管理商务谈判经济形势宏观经济商业模式私董会转型升级股权激励纳税筹划非财管理培训师培训 TTT 公众演说招聘面试人力资源非人管理服装行业绩效管理商务礼仪形象礼仪职业素养新员工培训班组长管理生产管理精益生产采购管理易经风水供应链管理国学国学文化国学管理国学经典易经易经与管理易经智慧家居风水

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