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银行管理

50 ~ 60 岁
《银行网点优质服务标准与主动营销技巧》 《银行客户流失预警与挽留技巧》 《银行网点优质服务标准与客户投诉处理》 《银行临柜人员的服务标准化训练》 《主动服务营销与顾客忠诚度提升》 《银行现场管理与主动
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孟青 老师
 美国LIMRA授权PTT讲师
 中国亚太金融论坛主讲嘉宾
 世界五百强金融机构总聘内训师
 青岛交通电台理财栏目“特邀嘉宾”
 中国工商银行总行远程教育主题讲师
 世界五百强金融机构理财师系列培训教材编著成员
【实战经验】
孟老师有13年培训师经历,亲身经历了中国银行业从结算到服务的转型,熟悉银行终端销售特点,了解银行网点内部运营情况。现为多家分行特聘营销导师,拥有丰富的网点辅导经验,善于结合网点特征针对性创建营销体系和辅导要点、分类会议经营、一对一辅导等。
【主要服务项目】
服务营销、银行保险团队建设、职业素养、商务礼仪
【讲授课程】
《银行网点优质服务标准与主动营销技巧》
《银行客户流失预警与挽留技巧》
《银行网点优质服务标准与客户投诉处理》
《银
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