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人性管理、服务营销专家

北京 50 ~ 60 岁

1、《激活人力资本、引爆业绩翻倍》 2、《银行客户经理的永恒谈资-----人力资源实践与运用》 3、《从企业运营架构把控信贷风险》 4、《管理中的沟通艺术》 5、《从人性的角度诠释班子团结与领导艺术》

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5年专业营销公司一线操盘手实践，3年上市公司总经理与12年咨询公司一把手背景，MBA学历，亲自主持过268家单位的管理咨询和邮储银行、农商行、建设银行、中国银行、农行、工行等2000余家银行网点服务营销提升项目，成功率在95%以上。
授课风格：案例释义、悬疑引导、情景模拟、现场点评、亲身示范
客户评价：落地性强、比较接地气！
策划岗位出身，遇事善于研究、创新，注重调研、总结，教练式培训，学员受益大！
擅长1、解决团队建设问题：从企业战略角度，构建团队模型，提炼团队文化，设计作业流程，分配岗位职责，建立薪酬与绩效考核体系，设计管控系统，建立激励机制，使团队愿景明确、组织严密、分工合理、激励到位，可以亮剑于任何对手。
管理策划研究理论主要包括：
企业管理“舞台”理论研究
人力资源管理九大体系的构建与执行
团队加强执行力的有效途径
有效沟通在管理中的运用
三种方法解决管理效率

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[樊朝晖]递进沟通机制管理与实践: 一、引言：岗位“职责梳理”流程，让学员明白沟通在管理中的重要性！二、沟通概念释义 1、什么是沟通 2、为什么要沟通 3、沟通的原则是什么 4、网点中沟通的四大类型及特点 5、有效沟通的七大步骤三、沟通的对象-------人性阐释 1、人性解读 ★马斯洛需求原理 ★人人都是个洋葱头 ★性格决定命运; 2016-08-25

[樊朝晖]银行网点高绩效团队建设的基因: (一) 、银行网点高绩效团队模型 1、不完善运营模型的网点团队，在管理中遇到的困惑 2、网点市场定位 3、网点功能定位 4、网点销售力配置 5、网点后台支撑力量配置 (二) 、银行网点高绩效团队的基因------组织建设 1、团队文化凝练流程及注意事项 2、作业流程梳理与明晰告知 3、岗位职责重组与落实; 2016-06-20

[樊朝晖]银行网点负责人的市场活动组织: (一) 市场活动必备的几大要素 1、市场数据的支持 2、主推产品的深入解析 3、目标客户群体的本质需求把控 4、当前大环境的经济与金融政策的了解 (二) 市场活动组织的前提------市场策划 1、市场策划与市场计划的区别 2、市场活动成败的关键-------活动创意 3、金融市场活动创意的特点 4、市场活动组织者应具备; 2016-06-20

[樊朝晖]高效能执行力塑造: （一）、传统企业该如何与互联网+ 1、互联网的本质是什么 2、互联网条件下，企业利润的来源 3、一个公司一台戏------案例解析管理为企业带来的效益 4、管理为什么，执行力是什么，我们该如何对待企业中的那些事（二）、企业加强执行力的根本--------讲履职、明职责 1、现代企业组织架构的设计原则 2、现代企业管理人员不履职的原因及解决办法 3、企业; 2016-06-13

[樊朝晖]《银行服务营销》: 一、现代银行业的竞争趋势：服务营销二、服务营销水平提升的四大核心点：管理层重视、晋升通道规划、主管领导主抓、大堂经理尽责三、服务营销的六大语言技巧运用，让个体素质全面提升四、服务营销中的投诉处理，让客户满意度大大提升五、四大环节十大措施，提升银行网点整体社会形象。; 2016-04-29

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