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专注礼仪培训15年，受训企业达1500余家，学员人数近100

广东,深圳 40 ~ 50 岁

1.《职业形象塑造与现代商务礼仪》2.《现代商务礼仪与职场沟通技巧》3.《商务礼仪与职业素养》 4.《营业厅服务礼仪训练营》5.《卓越客户服务礼仪与服务技巧特训营》6.《新情境商务礼仪应用软实力》

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专注礼仪培训15年，受训企业达1500余家，学员人数近100，000人
商务礼仪与职场沟通     培训专家
服务礼仪与沟通技巧     训练导师
中国情境礼仪           运用
中国礼仪情境式教学     领军人物
美国PDP性格分析与高效沟通  认证讲师
英国CMB国际色彩      高级形象顾问
清华博商女子学堂        特聘讲师
《注册国际高级礼仪培训师》   导师、评委
2008年奥运会、2010年世博会礼仪培训  特聘讲师
其主讲课程被香港商报等多家媒体报道，在广东卫视等多家电视台播出

讲师简介
深厚的中西方文化底蕴
张淑秋，一位知性、优雅、智慧的知名礼仪培训导师。源于良好礼仪家风熏陶、世界500强企业工作经历，后又在法国、英国接受系统的形象、礼仪、沟通及服务领域的专业学习，让她集中、西方礼仪文化于一身。
15年培训经验，善长精准

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[张淑秋]现代商务礼仪与职场沟通技巧: 【课程背景】在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪的重要性，却又有很多困惑：商务礼仪的内涵和规则是什么？在重要的场合如何进行自我形象设计？怎样给客户留下完美的第一印象？在客户拜访过程中又如何做到有礼有节，并与客户融洽、有效地沟通？日常工作中，我们经常听到这样的抱怨：某某就靠一张嘴会说，领导、客户关系处得好，升迁就是快，其实没什么真本事。这话有普遍性，但却忽视了正如; 2018-07-06

[张淑秋]高端情境商务礼仪与沟通应用软实力: 【课程背景】情境礼仪，由张淑秋老师率先提出。她认为礼仪的理论和规范是相对标准化的，但礼仪的应用及价值要在具体的情境中才能真正体现出来。礼仪的应用要随我们所处场合、交往对象及个体角色的变换而调整原则和分寸。在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到商务礼仪和人际沟通的重要性，却又有很多困惑：商务礼仪的内涵和规则是什么？怎样给客户留下完美的第一印象？在客户拜访过程中又如何做到有礼有; 2019-09-06

[张淑秋]新情境商务礼仪与人际沟通: 情境礼仪，由张淑秋老师率先提出。她认为礼仪的理论和规范是相对标准化的，但礼仪的应用及价值要在具体的情境中才能真正体现出来。礼仪的应用要随我们所处场合、交往对象及个体角色的变换而调整原则和分寸。本课程以企业商务交往中各种情境的应对为导向，融合了国企、民企、外企多家优秀企业最一线的商务现场关系处理案例，透视情境，解析本质，给出解决之道；指导企业培育和发展“一次一生”的忠诚、稳定、持久的客户关系，帮; 2019-09-06

[张淑秋]营业厅服务礼仪（训练营）: 【培训收益】通过对服务礼仪的全面讲解和规范化训练，使客服人员迅速提升服务礼仪的技能、技巧。专业设计的课程体系和学习方法将帮助学员获得知识并将知识转化成为学员掌握的技能，从而使营业厅全面提升服务形象和服务质量，达到服务工作职业化、规范化的目标。【适用对象】营业厅服务人员、柜面服务人员、接待服务人员、营销类人员、行政接待人员等。【培训方式】内容讲授、集体训练、互动游戏、角色扮演; 2018-07-06

[张淑秋]商务礼仪与职业素养: 【培训收益】使员工更专业，更敬业、更爱业、更乐业，自动自发地为企业增值。 1.帮助员工快速实现进入企业的角色转换； 2.帮助员工学会如何在工作场合保持良好形象、遵循职场礼仪，使其更“专业”； 3.帮助员工掌握职场沟通、时间管理等基本技巧，使其更“敬业”； 4.帮助员工克服各种消极心理，树立起职业人士应具备的积极心态快乐面对工作，使其更“乐业”； 5.帮助员工明确人生目标，把个人目标融入企业目标，; 2018-07-06

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