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广东省优秀培训师（通信/银行）

中层管理营销管理职业素养通信

广东,广州 50 ~ 60 岁

班组管理中基层管理高效能人士七个习惯工作计划与目标管理教练式管理员工辅导与培育赢在执行管理沟通有效激励高绩效团队建设阳光心态与团队训练压力与情绪管理思维转变与管理提升

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知名院校工商管理硕士背景，中基层管理专家，资深营销管理顾问，广东省优秀培训师，中国通服集团培训师，通信培训中心高级培训师、通信院校资深讲师，国内通信行业最资深考评员。二十年的行业从业背景，十多年邮电通信行业培训工作经验，曾任东阿阿胶销售公司高级培训顾问、华南实业有限公司首席培训师、益高卫浴高级培训顾问等，为多家大型服务企业进行过近千场订制培训服务。
    擅长领域：
    中基层管理、心态转变、拓展训练。
主讲课程：
    有效沟通、跨部门沟通、时间管理、工作计划与目标管理、中基层管理、优秀
    班组长、教练式管理、员工辅导与培育、积极心态训练、压力与情绪管理、投
    诉处理、执行力、高绩效团队建设与管理、现场管理、营销渠道岗位（如体验
    厅、网格、直销、装维、客响等）营销服务实战训练、顾问式销售技巧、客户
    拜访、销售执行力、基于4G产品的销售提

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[吴峰]通信装维服务规范与随销技巧: 课程二十、装维服务规范与随销技巧【课程说明】在全业务运营市场竞争日趋增强的激烈环境下，通信产品营销压力越来越大，要求通信运营企业营销管理更加深入化和细致化，从而提高市场的可控性。而面对激烈的市场竞争，员工的服务技能和沟通水平直接影响到通信企业的业绩和客户满意。装维人员——作为社区营销渠道的重要角色，其营销技能和服务水平将直接关系到社区营销渠道建设和绩效提升，成为社区营销竞争成败的关键因素。因此，; 2015-12-30

[吴峰]通信“融合宽带业务拓展”营销实战训练营: 课程十八、“融合宽带业务拓展”营销实战训练营【课程说明】【课程说明】随着电信、联通4G牌照和移动固网牌照的全面发放，三大运营商真正意义上开展全业务融合拼杀。社区竞争风云变幻、如火如荼，成为必争之地。社区攻防陈兵布阵，商战一触即发，认识4G全业务融合趋势下社区攻防的战略意义，掌握社区攻防战术，有效开展社区攻防，将决定未来社区竞争的成败。本课程成立了市公司到分公司级的“融合宽带”培推队，由销售服务部; 2015-12-30

[吴峰]通信移动互联网时代：“流量争先”实战训练营: 课程十三、移动互联网时代：“流量争先”实战训练营【课程说明】随着4G和移动互联网时代的来临，流量逐步成为运营商的经营主体，各电信运营商之间、电信运营商与传统互联网服务提供商之间的竞争逐步趋于白热化，对于电信运营商公司来讲，这既是巨大的挑战，也是全新的机遇。其最核心的问题之一就是如何把握技术发展趋势，找到新的利润增长点，从战略性资源上重构电信企业的核心竞争力以推动向全业务转型，建立并保持未来核心优; 2015-12-30

[吴峰]通信4G全业务融合与社区攻防实战: 课程十二、4G全业务融合与社区攻防实战【课程说明】随着电信、联通4G牌照和移动固网牌照的全面发放，三大运营商真正意义上开展全业务融合拼杀。社区竞争风云变幻、如火如荼，成为必争之地。社区攻防陈兵布阵，商战一触即发，认识4G全业务融合趋势下社区攻防的战略意义，掌握社区攻防战术，有效开展社区攻防，将决定未来社区竞争的成败。本课程成立了市公司到分公司级的社区攻防培推队，由销售服务部及支局的客户经理和代理; 2015-12-30

[吴峰]2016年通信/银行系列培训课程（吴峰2016）: 一、课程列表课程类别课程名称课程时长素质类课程课程一：转念突破与企业家精神2天课程二：系统化思考与分析决策能力2天课程三：中基层管理技能提升训练2天课程四：目标与计划管理2天课程五：创新思维与问题解决2天课程六：高绩效团队管理/“铁三角”团队建设与运作2天/2天课程七：管理人员情商修炼与影响力提升2天课程八：跨部门沟通与协作2天课程九：85/90后员工管理2天课程十：快乐工作与爱同行2天实战类; 2015-12-30

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