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银行金融讲师网点转型顾问
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银行金融讲师网点转型顾问

山东,青岛 40 ~ 50 岁
部分服务类课程: 《阳光心态——卓越的银行服务理念》 《网点规范化服务之基本礼仪》 《网点规范化服务之柜员服务礼仪》 《网点规范化服务之大堂经理服务与现场管理》 《网点规范化服务之客户沟通技巧》 《网
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现职与经历:
    资深金融银行业培训师、咨询师;
  国家资格认证高级企业培训师;
  国家资格认证人力资源管理师;
  10年银行业培训经验,6年银行业咨询项目管理经验;
  多家国有银行、股份制商业银行特邀讲师、网点转型顾问;   
  简老师专注于金融银行业的研究与咨询辅导,熟悉建行、工行、农行、邮储银行等多家商业银行系统内部架构和网点转型特点,参与研发银行标杆网点管理等多项咨询项目,辅导领域包括规范化服务、网点营销链建立与提升、网点精细化管理等方面,全面透析银行业网点转型的流程与标准精髓,根据不同银行的特点给予个性化的辅导,促进银行在网点转型中取得实战实效实用的效果。
   简老师作为高级管理咨询师为国内诸多银行提供专业的服务、营销及管理咨询辅导,包括网点核心竞争力提升、客户经理团队打造、金融产品营销技巧、个金团队绩效考评、高绩效营销团队建设等。
课程 更多>>
[简海玮]商业银行 网点服务营销提升
培训内容: 第一部分:《阳光心态-卓越的银行服务理念》 《银行网点柜员规范化服务》; 第二部分:《大堂经理的现场服务与网点营销技巧》; 第三部分:《支行长管理技能提升》 第四部分:《银行网点现场服务实战模拟演练》 第五部分:《通关考核》(备选) 课程设置介绍: 课程一:《卓越的服务理念&网点柜员规范化服务》 (说明:服务理念课程与柜员课程融合在一起) 培训方式:讲解、案例、视频、训练、模拟演练 课
2014-04-17
[简海玮]商业银行 支行长管理能力提升培训
课程一:《团队管理之——心灵管理》 让员工严格遵守制度和流程,其实等于雇佣一个人的双手,而没有雇佣他的大脑。这是最亏本的生意,因为任何人都不可能像机器不走样的重复同一个动作。人最值钱的事大脑,大脑能创造、能解决流程和制度不能解决的问题! 金钱可以买时间,金钱可以买技术,但我们永远不可能用金钱买到热情、乐观和全身心投入! 要想提高一个团队的战斗力和执行力,就必须注重培养员工的“精”“气”“神”,创造
2014-04-17
[简海玮]商业银行内训师培训
§课程内容§ 第一模块:执业基石(基础理念技巧) 一、培训师职涯规划 二、培训师专业形象塑造 三、天使的心态——微笑、赞美训练 四、成人学习心理探究 五、怒放的生命——口风胆识训练 六、创新思维模式 七、突破性心智训练 第二模块:迈向专业(PTT训练) 一、培训师授课心态调整 二、优秀培训师需具备的特质 三、培训师授课表达力训练 四、培训师授课技巧 五、如何塑造授课氛围 六、培训突发事件及问题学员
2014-04-17
[简海玮]商业银行客户经理胜任力
基于胜任力模型的课程设计 能力模块 F1 把握信息 《如何开展有效的市场调查》 1、市场调查的意义、作用与误区 2、如何有效的进行客户需求调查 3、如何有效的进行产品调查 4、如何有效的进行满意度调查 《客户信息收集与分析技巧》 1、什么是完整的信息采集机制 2、客户信息的来源 3、客户信息数据获取的方式 4、定性与定量分析方法 F2 拓展演示 《行业客户开发攻略》 1、认识行业客户开发的意义 2
2014-04-17
[简海玮]银行大堂经理 服务与营销能力提升培训
课程设置(大纲): 第一天:实务篇 第一部分:网点转型期的大堂心态塑造 一、认识银行网点转型及趋势发展 二、大堂经理的角色定位: 1、银行服务形象代表 2、客户贴心专业顾问 三、大堂经理应具备的基本素质 四、大堂经理的工作定位与岗位职责 五、大堂经理职业规划 六、心态的转折—从“受气包“到 “享受的提供者”,快乐服务,创造价值 七、大堂经理专业形象塑造 第二部分:大堂经理现场服务操作实务 一、银行
2014-04-14
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