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徐磊

礼仪，语言，服务培训专家

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礼仪，语言，服务培训专家

沟通技巧形象礼仪酒店餐饮

内蒙古,赤峰 40 ~ 50 岁

酒店礼仪、服务流程培训及疑难问题处理电力窗口服务培训邮政储蓄窗口服务培训道路运输业素质教育培训

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徐磊老师：
心理咨询师
高考志愿指导师
职业生涯规划师
家庭教育指导师
企业培训师

曾为很多窗口单位，做礼仪培训，服务技巧培训、提升员工素质和职业技能培训工作，现任内蒙古赤峰市清致华教育培训有限公司创办人

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[徐磊]大学生礼仪培训: 主讲老师：徐磊课程时间：一天课程对象：大学生授课方式：学生互动、讲师示范、学生实习等方式，将知识性、操作性融为一体，使学生在生动、有趣的课堂气氛中得到礼仪认识和改进。课程目标：礼仪是中华传统美德宝库中一颗璀璨明珠，是中国传统文化的精髓。当代大学生学习礼仪可以使当代大学生理解现代礼仪文明,掌握人际交往中的基本礼仪,塑造良好的个人形象和语言艺术,对自己在大学四年里的学习生涯和以后走上社会奠定; 2016-08-28

[徐磊]农电局培训: 课程目录：一、培训开班二、电力服务礼仪的重要性及基本要求三、电力营业厅员工仪容仪表要求四、优秀的电力服务人员服务心态五、引领例会【作风和态度及流程】六、营业窗口服务行为规范和服务价值七、营业窗口的服务用语礼仪和规范八、客户抱怨投诉处理技巧九、心灵净化之旅十、电力职工礼仪培训课程总结课程大纲一、培训开班开班仪式：领导讲话二、电力服务礼仪的重要性及基本要求（一）、礼仪; 2016-08-28

[徐磊]医院服务礼仪培训: 培训目的：医护人员的个人形象代表医院的整体形象，医护人员的言行举止体现医院的整体水平，医护人员的服务水平也直接影响着医院的生存和发展，因此医护人员的职业素养与医患沟通能力、技巧显得尤为重要。为了顺应社会发展的要求，增强医院在同行业的竞争实力，特应县医院领导邀请，组织此次培训课程。培训课时：2天（4小时/天）培训方式：多媒体、学员互动、讲师示范、学员实操等方式。培训对象：县医院行; 2016-08-28

[徐磊]酒店礼仪、服务流程培训及疑难问题处理: 课程大纲第一讲、礼貌用语的应用1、礼貌用语在餐前的应用及注意事项2、礼貌用语在餐中的应用及注意事项3、礼貌用语在餐后的应用及注意事项4、工作要领（看、听、问、三轻、三搭配、四勤、五声、五不取、十七字等）第二讲、礼仪礼节1、礼仪礼节概述2、礼仪礼节的标准和要求（1）、站姿的标准和要求（2）、行姿的标准和要求（3）、蹲姿的标准和要求（4）、坐姿的标准和要求（5）、手势、目光、表情礼仪的标准和要求（6）; 2015-07-10

[徐磊]电力窗口服务培训: 课程目录：一、培训开班二、电力服务礼仪、的重要性及基本要求三．营业员的仪容仪表要求四、优秀的电力服务人员服务心态五．引领例会【作风和态度及流程】五、营业窗口服务行为规范、服务价值六、营业窗口及服务用语礼仪和规范七、客户抱怨投诉处理技巧八、心灵净化之旅【九、电力职工礼仪培训课程总结; 2015-07-09

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