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ISO国际标准及工厂改善专家

质量管理

天津 50 ~ 60 岁

ISO质量环境职业健康安全标准系列 ISOTS16949及相关五大工具企业再生策略之流程管理顾客满意度管理防错技术工厂现场改善质量管理七大工具沙盘实战

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从2000年进入咨询行业，担任培训师及咨询顾问。在咨询行业十多年从业经历中，曾为天津、北京及全国各地超过数百家客户提供包括系列ISO国际标准、生产和质量管理、工厂改善、管理提升方面的咨询和培训服务，并主持过上百场公开培训课程。
擅长国际标准（ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO/TS16949等）质量管理和工厂改善项目（精益生产、现场改善、品质工具的应用等），并对领导力的提升、客户管理和顾客调查有独到的见解和丰富的实战经验。
咨询和培训的客户涉及生产制造、服务、物流贸易、商业、通讯、工程建筑、医疗、科研机构等多种行业。丰富的经验和扎实的理论基础使得侯先生的咨询过程中能够充分把握企业的实际情况，并将咨询项目放入企业整体进行考虑，以保证项目与原有管理系统的系统性和兼容性，在对企业管理进行改造的同时，降低企业可能的风险，确保企业的管理创新与变革得到有效地实施。

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[石农]ISO14001:2015标准换版培训: ? ISO14001:2015标准改版背景及过程? 新旧版本结构差异、新版标准主要变化n 新增19个术语和定义；n 新增理解组织及其环境的条款；n 新增理解相关方的需求和期望的条款；n 特别强调体系成功的因素离不开最高管理层的领导，同时新增领导力的条款；n 强调确定与威胁和机会相关联的风险，并采取措施对风险进行管理；n 除了关注合规、目标达成，多处强调提高组织的环境绩效。? ISO14001:20; 2015-10-10

[石农]超越证书—总经理的ISO9000 培训课: ? 你所熟悉和和不熟悉的ISO国际标准n 史上最严交规引发的“羡慕、嫉妒、恨”n 驾驶员的风险——守法成本与违法成本n ISO身份之谜n 你哪个大学毕业的？——什么是认证n 你从ISO国际标准的引入和推行中获得了什么? 质量管理发展的历史和ISO国家标准的出现n 一个大头针的故事——生产模式和管理模式的诞生n 福特汽车到底是一家什么企业——真正意义“质量管理”的诞生n 降落伞引发的“血案”——质量; 2015-10-07

[石农]2015版ISO国际标准深入剖析: ? ISO国际标准自1987年问世以来历次修订的回顾n 改善式的修订n 否定式的修订n 针对式的修订? 新版ISO国际标准的直观变化n 从“ISO指令第一部分：2012附件SL”分析标准结构（章节设置）的变化n 戴明倡导的“凡事为一系统”为什么会从八项质量管理基本原理中被删除n 消失了的“文件”和“记录”要求——文件和记录的价值真的消失了吗n “纠正措施”和“预防措施”不应该是一对双生子吗？怎么只; 2015-10-07

[石农]顾客满意度管理: ? 顾客满意度的挑战n 以顾客为中心n 顾客满意度调查的目标? 谁是顾客n 识别顾客n 选择调查对象的方法? 确定顾客调查的行动计划n 制定顾客满意度调查计划n 确定绩效指标的决定性因素n 调查访问的实施计划? 定性研究与定量研究? 结果分析? 运用分析结果? 顾客满意度的保持和改善? 超越顾客满意度; 2015-10-07

[石农]供应商质量控制: 第一章：实物质量控制——硬件（含包装）、软件、流程性材料、服务1、实物的分类2 样品/试样2 首批产品2 批量产品2 工程变更品2 不合格品2 特采品2、实物质量管理——检验和试验的类型2 来料检验和试验（进厂检验和试验）2 全尺寸、全性能检验和试验、型式试验、台架试验、试做2 现场验货（二方检验和试验）2 第三方检验和试验3、检验活动的管理——人机料法环测2 人（组织）：n 资格——法定资格（检; 2015-09-28

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热门领域讲师: 互联网营销互联网新媒体运营短视频电子商务社群营销抖音快手新零售网络推广领导力管理技能中高层管理中层管理团队建设团队管理高绩效团队创新管理沟通技巧执行力阿米巴 MTP 销售技巧品牌营销销售大客户营销经销商管理销讲门店管理商务谈判经济形势宏观经济商业模式私董会转型升级股权激励纳税筹划非财管理培训师培训 TTT 公众演说招聘面试人力资源非人管理服装行业绩效管理商务礼仪形象礼仪职业素养新员工培训班组长管理生产管理精益生产采购管理易经风水供应链管理国学国学文化国学管理国学经典易经易经与管理易经智慧家居风水

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