一、认知经营和管理的内涵及区别。 二、企业经营管理的主要内容。 三、为什么要做好经营管理？ 四、从时间和空间维度学习管理的重要性。 五、旅游企业经营管理的主要内容 六、经营管理与执行力
一、 文化与丝绸之路文化 1. 认知文化、了解文化的内涵 2. 中国传统文化精萃（国学与儒释道） 3. 丝绸之路文化简述 二、 丝绸之路文化的形成和传播 1. 丝绸之路的由来及演变 2. 丝绸之路文化的核心内涵 三、 丝绸之路黄金路段文化亮点 1. 精品丝路、绚丽甘肃 2. 甘肃旅游文化
1、让导游成为令人神往的职业 2、导游服务三要素(语言、知识、技能) 3、导游讲解礼仪 4、导游员的讲解技能 5、导游员的带团技能 6、什么是导游境界
前段时间关于“如何证明你妈是你妈”的闹剧还在继续。 当总理怒斥“如何证明你妈是你妈”的奇怪现象时，老百姓觉得此风应该有所改变了，可是，总理说归说，基层小官僚们还是我行我素啊。 2015年初我为孩子办理相关事宜时就曾经遇到“如何证明你的孩子是你的孩子”的事情，我差不多花了十几天时间，从孩子的出生医院到相关三个公安派出所，跑了十几次，总算得到了一个证明我的孩子和我是父子关系的证明，可是这个证明只在3
一切快乐，没有比祥和更为快乐；一切享受，没有比宁静更为享受。人可以穷，心不能穷，心里的能源，取之不尽；身可以残，心不能残，心里的健康，用之不竭。不如人处勿自叹，须知天外有天；胜于人处勿自傲，当念人外有人。 生活里有时候面对许多烦恼，我们费了许多力气才治愈了伤痛，到后来才发现，自己这么辛苦，有些不值得，原因是还有更好的办法，那就是从开始就把那个所谓的烦恼当作空气。学会站，你才能洒脱地走，所以你必须
回忆我在兰州交大做讲座的经历——2401教室的情结2012年三月末的一天，我接到我大学同学张永恒的电话，他说希望我能为他的学生做个讲座，主要内容是如何安排好大学生活，为自己的人生做好规划。尽管我在兰州大学、兰州商学院都讲过课，但毕竟那是旅游方面的课程，再加上有教学大纲和教材，我又有多年旅游从业经验，所以得心应手。可是，让我去自己的母校去做讲座，我还是有点儿发怵，但盛情难却啊，我真的无法推辞老同学的
参加高考的印象 1977年，刚刚复出的邓小平主持召开科学和教育工作座谈会，作出于当年恢复高考的决定。同年10月12日，国务院正式宣布当年立即恢复高考。1977年的冬天和1978年夏天的中国，迎来了世界历史上规模最大的考试，报考总人数达到1160万人。1977年10月21号，中国各大媒介公布了恢复高考的消息，并透露本年度的高考将于一个月后在全国范围内进行。高考制度的恢复，使中国的人才培养重新步入了
我与三十年前的高考 每一个人在生命中都有难以忘怀的情结和往事，每一个人在生活中都有值得纪念的事情。一次中学同学的聚会，不经意间谈起了高考，谈起了三十年前的高考，不到5％的录取率和现今1010万名考生高考的事实，大家谈得十分热烈。尤其是回想当年中学毕业时的情景和母校日后参加高考的人时，更是如数家珍，让人思绪万千。因为我也是亲历三十年前恢复高考后参加高考的一名考生。现在回想起当年参加高考的事情可以说
做一个敢于挑战自己的人 老子说：“知人者智，自知者明，胜人者有力，自胜者强。”一个人，能了解别人，慧眼识人，是聪明人，但能够认识自己、了解自己的人，才是真正有智慧的人；能够战胜别人的，是有力量的勇士，但能够战胜自己的人，才是真正的强者。 困境不可怕，可怕的是我们自己失去自信，失去斗志。生活，是一本教科书，很多时候，我们身边的环境，并不如我们所愿，在困境中，更需要学会欣赏自己，相信自己，肯定自己，鼓
做一个守静的人 “宠辱不惊，闲看庭前花开花落，去留无意，漫随天外云卷云舒。”静，是一颗平常心，是一种气度，是一种境界。守静，就是守志向、守本心、守清贫、守气节、守志向。 守静，就是要做一个身置闲处，心安静中的人。心不动，才能坚守节操，心不动，才能守护真我。静，并不是静止的，而存在于动的平衡状态之中，是一种通过自我调节，走向平衡、安静的内心状态。一颗冷静的心，可跳出世俗的羡慕；一颗安静的心，可消磨贪
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