该课程主要针对制造企业中的基层管理人员开展，主要提升其沟通技巧、团队合作、领导力、解决问题等通用能力，课程主要分四个模块。第一个模块主要包含2大内容，一个是角色认知，一个是沟通技巧。模块二主要内容是解决问题技巧，并附带一个大型的实战案例；模块三主要是实战演练，附带讲师反馈。模块四是结构性谈话反馈与能力提升计划制定。所有模块化课程均采用学练结合的方式，并在每次练习后进行一对一的反馈，通过反复的练习，

本课程主要针对一线生产管理人员，主要为了提升一线管理人员的沟通技巧，课程中运用大量的生产线实案例为佐证，以小组练习与模拟演练为主要授课方式，目前已在一汽大众汽车有限公司广泛实施该培训，并成为班组长、工长平台的精品课程。课程大纲如下：1、沟通定义、沟通要素、沟通原理2、性格特质解析3、沟通方式解析3、单项沟通与反馈技巧4、双向沟通技巧5、360度沟通实战