第一部分:穿透营销迷雾还原营销本质 1、传统的营销思维遇到什么难题? 陪吃陪喝陪玩—累 噱头、创意是关键 各领风骚三五年 凡是所有人都在做的,我们就需要考虑一下是否可以不做或创新着做。 2、市场经济发展的趋势 产品过剩的经济时代 同质化的产品让客户难以选择 服务营销的升级成为必然 3、三种营销行者 学院派 术士派 实战派 4、战略与战略的层次 营与销的区别 从营销经典的演进发掘营销的本质 第二部
服务营销与感动营销服务营销-『待客形象篇』阳光下的向日葵第一部分 树立全新的客户服务理念1、服务是什么?商品与服务的重点关系。2、 为什么需要优质的服务?(优/劣质服务对企业的影响对比)3、重新定义客户地位,对‘顾客是上帝’全面诠释。4、 服务满意度的四个进阶层次。第二部分 知彼解己,方能切合客户心意。5、客户行为心理分析?? 客户的购买流程归纳? 客户评估选择的基本方式 6、让客户满意而归? 客
培训大纲:(2天) 第1讲 为什么要研究体验式营销 1 营销观念跟不上“体验经济” 2 资源有限,受众面窄 3 没新意,客户参与度低 分析:体验式营销培训案例! 解析:体验式营销内训案例! 案例:体验式营销课程案例分析! 第2讲 体验模式“杀死”客户快感 1 节日模式:偏离主体的“假日消费” 2 感情模式:总在不知不觉中上当 3 文化模式:子虚乌有的“文化套餐” 4 美化模式:“美”得不知真假
课程大纲 1、 解读销售的原理-透过现象看本质(2小时) 作为销售人员我们销售的究竟是什么? 作为消费者购买的又是什么呢? 优秀销售人员应注意些什么? 销售人员应该具备什么样的素质? 销售人员的境界与层次解读 2、 了解客户购物心理-成就销售的最高境界 销售的最高境界是什么? 我们对客户的认识存在哪些误区? 客户购买的动力源是什么? 如何认识并了解客户的不同需求?
课程特色: 全程互动,情景模拟,角色扮演,学员参与,模型导入! 拒绝空洞理论,演绎实战营销;追求学以致用,达成业绩提升! 课程大纲: 第一单元:认识大客户营销 专业销售技巧VS顾问式销售 什么是大客户,大客户和其他客户的区别是什么? 大客户的基本特征是什么? ---只有你了解客户,你才能征服客户 如何让大客户对你产生忠诚度 如何避免大客户流失? 与大客户高管沟通的关键点和注意点 与大客户高管
《企业营销策划能力提升培训》-曹庆兵老师 学习对象:企业中高层管理者、企业行销策划人员、区域总监、营销经理 课程目标:在企业实战派营销专家曹庆兵老师的《企业营销策划能力提升培训》课程中您将学习到:最前沿的营销策划理念,提炼最详尽的营销策划技巧,展现最经典的营销策划个案,提供最有效的技能学习方法。 二是在一般论述成功营销策划理论的同时,重点地介绍了成功营销策划的一般过程、程序或步骤、技术与方法,并坚
《差异化营销》课程理念:? 富裕意味着:透过微小的努力便获得巨大的成功;? 贫穷意味着:付出巨大的努力却只获得极小的收获。参会要求:如果你不具备以下12种条件及需求的人,请千万不要报名参加!!? 企业的负责人? 营销部门高层、营销副总? 企业顾问行销名师? 手中有最好的产品,想一夕成名的人? 不想跟讨厌的竞争对手做价格上的竞争的人? 渴望用最少的资源创造最高的货利及报酬的人主讲嘉宾:曹庆兵老师【课
一、销售人员应该具备的10个心态 1. 做销售要有强烈的企图心 — 成功的欲望 2. 做销售不要总是为了钱 — 有理想 3. 拜访量是销售工作的生命线 — 勤奋 4. 具备“要性”和“血性” — 激情 5. 世界上没有沟通不了的客户 — 自信 6. 先“开枪”后“瞄准” — 高效执行 7. 不当“猎手”当“农夫” — 勤恳 8. 坚持不一定成功,但放弃一定失败 — 执着 9. 胜则举杯相庆,危则拼
前 言: 1.思考:团队是什么? 2..解读企业执行力问题 第一部分:通过训练来感悟个人在团队中的作用(训练课程,约80分钟) 第二部分:讲解部分(3小时) 铸造执行力的3个要素 要素一:结果导向(员工靠结果生存、企业只为结果买单) 1.员工和企业是什么关系? 2.执行是“我做了吗”? 要素二:责任逻辑(锁定责任,收获结果) 1.理由源于责任是否锁定 2.陷阱一:“请示”工作与推脱责任 3.陷阱二