一、 从公司治理角度看内部控制 （一）谁关注内部控制——历史回顾 （二）内部控制关注者的拓展——现状浏览 （三）现代企业的两大控制机制 （四）内部控制框架与公司治理、公司管理的关系 （五）构建内部控制的迫切性 （六）内部控制框架建立原则 （七）内部控制框架 二、 内部控制环境 （一）公司治理架构 （二）管理哲学及经营风格 （三）组织结构 （四）董事会 （五）经营者素质和职业道德 （六）企业文化 （

第一模块：跳出有形商品陷阱——只有经營商业模式，才能创造无限差异化竞争 ◆授課要点：成功企業不可學习的原因是你不懂成功逻辑，只看单一的产品或某 项競争力，不懂整體模式分析；思維的局限直接影响和制约赢利通路，要围绕“行业本質”从模式竞争力的视角出發，最后才能胜出。 案例研究：诺基亚/索爱/三星等积累势能端为冲击低端布局，格兰氏的挑战 产品集成化模式⑴：“渐进外溢”——整合产业鏈，渐進多元化，优化成本

课程内容： 模块一：建立以客户为中心的思维  什么是以客户为中心的思维  企业在建立以客户为中心的思维遇到的问题  分析企业的价值链；  重新界定管理者的工作时间分配；  破解客户的偏好的秘密；  提高客户忠诚度的“降龙十八掌”。 模块二：企业利润产生的秘诀  利润是设计出来的。（设计以