一，培训师角色认知 1.TTT定义； 2.TTT适用对象； 3.培训与传统教育区别； 4.最需要培训的9种情况； 5.三位一体的培训师技能； 6.培训师四种风格； 7.培训师五重身份； 二，课程开发和讲义设计 1.课程开发的ASK原理； 2.课程调研表的填写及应用； 3.教案的编写； 4.教材（PPT）的编写； 5.课程开发的脉络——明线、暗线； 三，课程讲授 1，培训师授课能力必备； 2，培训师
一．中层管理者角色认知 1、中层管理者身份与角色定位； 【讨论】中层管理者为谁而生？ 2、中层管理者角色定位常见的5种误区； （略） 二．中层管理者价值体现 1、中层管理者经营上司的七大原则； 2、中层管理者与平行部门的共事技巧； 3、中层管理者领导下属的方法； 三．中层管理者须具备的技能 1、目标管理； 2、有效授权； 3、高效执行； 4、团队建设与冲突管理； 5、辅导与激励； ......
成功在做，亦在说； 能力有“隐性”，亦有“显性”； 把“隐性”的知识转化成”显性“的能力，口才是关键。 许多人读书破万卷，却不具备三寸不烂之舌；虽具下笔如神之功，但缺两行伶俐之齿；多少仁人志士，口才让他们“走遍天下皆敌手”。 工作中，我们用口才表达来强化和维护各种关系，扩大自己的工作领域、提升自己的工作能力和办事效率；生活里，我们用口才表达来展示个人魅力、不断壮大自己的武器；然而很多人平时在熟人圈
【课程介绍】 《管理者显性艺术》系列之《管理者演讲与口才》 成功在做，亦在说；能力有“隐性”，亦有“显性”；把隐性的知识转化成显性的能力，口才是关键。许多人读书破万卷，却不具备三寸不烂之舌；虽具下笔如有神之功，但缺两行伶俐之齿；多少仁人志士，口才让他们“走遍天下皆敌手”。 【课程目标】 在事业上，我们用口才表达来强化和维护各种关系，扩大自己的工作领域提升自己的工作能力和办事效率；在生活中，我们用
课程模块 详细内容 课时安排 目的效益 第一章 团队的组成因素 1.团队组成因素分析； 2.团队组成因素之间的关联； 3.如何分析团队成员的需求； 4.团队成员的定位 5.团队成员的分工； 6.案例分析 1.0小时 了解团队构成的组成因素 第二章 制度与团队 1.团队管理过程中融入制度外的手段 2.删除制度中的累赘诺言； 3.特殊人才管理特殊制度； 4.团队管理“两面针”； 5.案例分析 1.0
课程模块 详细内容 课时安排 目的效益 第一章 着装礼仪 1.男士着装规范； 2.女士着装规范； 3.着装禁忌； 4.配饰的搭配原则； 5.手势的礼仪； 6.站、蹲、坐、走的礼仪 1.0小时 掌握社交场合职业服饰的正确使用方式及配饰的搭配原理 第二章 社交礼仪 1. --称呼礼仪 2. --握手礼仪 3. --介绍礼仪 4. --名片礼仪 5. --电话礼仪； 6．--拜访礼仪； 1.5小时 掌
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