2017年5月3日 地点：厦门 客户：四海智慧园 成敏华博士 课题：战略性体验管理 体验营销的主要作用 能使企业的产品和服务独树一帜：不同的企业提供的线索组合不同，因而顾客在接触这些线索之后会形成不同的体验，不同的产品和服务以附属的活动都会给顾客带来不同的体验。个性化体验的形成总是与一定的产品服务相连，因而产品和服务也具备个性化，这样通过体验营销，企业能很好地对其产品或服务实现差异化。
2017年7月 地点：厦门 客户：张雄艺术网 成敏华博士 课题：品牌定位 体验的意义 体验是发生于对某些刺激(例如购买前与购买后所进行的营销努力)所响应的个别事件包含整个生命本质，同时它是由事件的直接观察或是参与所形成的。
2017年9月22日 地点：厦门 客户：新德大集团 成敏华博士 课题：渠道营销 消费者精神层面需求 产品都是有生命周期的，再伟大的产品也逃脱不出这个规律，所以在产品启程后，我们还需要通过与消费者的精神沟通塑造品牌的精神内涵，打造品牌竞争力。
2016年11月20日 地点：厦门 客户：向阳坊集团 成敏华博士 课题：金字塔思维 品牌核心价值 品牌核心价值是指一个品牌承诺并兑现给消费者的最主要、最具差异化与持续性的价值，是一个品牌最中心、最独一无二的要素。 品牌核心价值一般包括三个层面：理性价值（原始实用价值）、感性价值（心理上的满足）、象征价值（个性与身份的彰显）。
2016年6月11日 地点：广州 客户：中国移动 成敏华博士 课题：移动营业厅之绩效管理 品牌的自我分析——现在的品牌形象 在评估品牌形象时，不但要涵盖产品属性更要顾及其他联想：例如：使用情境、用户想象、组织联想、品牌个性、品牌与顾客关系及情感和自我表现利益。
2017年11月29日 地点：长沙 客户：特格尔医药采购联盟大学 成敏华博士 课题：门店选址 90后最大的变化是什么? 只在乎使用权，不在乎所有权。 消费体验变得娱乐化。 消费者更加相信自己，消费者更加相信常识。 产品固然重要，但做产品的理念更加重要。 互联网时代产品的特点：好看、好玩、好用;有趣、有品、有爱。
2017年11月1日 地点：厦门 客户：广州珠江食品集团 成敏华博士 课题：内部调研 品牌代言人 代言人提供品牌温度、态度和角度與高度的问题。 这是時代是明星做老板的时代，也是老板做明星的时代
2017年12月3日 地点：厦门 客户：福建采购协会 成敏华博士 课题：企业如何打造成功品牌 顾客未被满足的需求 产品用户体验过程有什么问题？ 让顾客感到沮丧的是什么？ 与其它品类或子品类的使用体验相比较感觉如何？
2018年6月12日 地点：厦门 客户：湖里高新技术园 成敏华博士 课题：企业如何打造成功品牌 如何善于设计新平台 最好的方法是聚焦根本：平台存在的目的到底是什么？如何运作？ 平台连结生产者与消费者，让双方交换价值。 有些平台让使用者直接连结，交换价值。例如：社交网站 另外有些平台可能不建立直接连结，而是建立另外的价值交流机制。例如：You tube
2016年11月28日 地点：厦门 客户：厦门人才中心 成敏华博士 课题：互联网下管理模式转型 平台经济时代 平台模式：用技术把人、组织和资源连结起来，形成能创造与交流庞大价值的互动生态网络。 以资讯为要素的任何产业都可能发生平台革命，包括像教育、媒体以资讯为产品的事业，也包括了掌握有价值的顾客需求，价格波动、供需和市场趋势等资讯的任何企业，几乎已涵盖了所有产业。 平台商业是由平台提供开放式、参
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