销售就是察言、观色、攻心、说服。
话不在多，“攻心”最重要！攻心说服术是一种洞察客户心理、赢得客户信任的技巧，通过说话及心理沟通打开客户的心扉，从而让客户在不知不觉中信任销售员，接受销售员的建议并采取行动。
本书全面而详细地介绍了销售员攻心说服客户的各种技巧，为销售员提供了一套简单实用的攻心方法。这些技巧方法一学就会，一用就见效，是广大销售人员提升业绩、获得晋升的好帮手。
目录
第一章 懂攻心术销售如坐电梯，不懂攻心术销售如爬楼梯
销售就是“心”与“心”的较量
不懂心理学一定做不好销售
话不在多，“攻心”最重要
销售商品前，要先推销自己
人性，你到底了解多少
攻心说服术并非是不光彩的阴谋术
第二章 要攻心先知心，客户惯常消费心理快速扫描
每个客户都想享有VIP待遇
客户都有怕上当受骗的心理
客户都有占便宜的心理
掌握客户的逆反心理
男女心理有“别”，区别对待是上策
利用顾客的冲动心理，使你的财源滚滚而来
不同人群消费心理的分析
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