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食品、饮料、白酒实战派营销专家
陈凯文:打靶营销——揭秘网红酸辣粉“嗨吃家”的晋级之路
2020-01-06 1924

陈凯文老师于2010年提出“打靶营销”竞争模式及操系统。“打靶营销”是继“定位”理论后,在中国最具影响力的品牌营销竞争新模式,对于快速成长的中国品牌具有极强的理论指导意义及实战价值。

2018年是酸辣粉爆发的元年,市场上出现了以嗨吃家为代表的速食酸辣粉品牌,同时巨大的商机也吸引了卫龙、三只松鼠等品牌入局,顶峰期甚至有超过百家企业加入,竞争迅速白热化。其中,河南嗨吃家贸易有限公司(以下简称“嗨吃家”)凭借着微营销迅速崛起,一时间整个电商平台出现了几十个以“嗨吃家”为品牌的酸辣粉产品,给张顺心和联合创始人赵纪如带来很多烦恼。



1.由化妆品行业转型食品生产


嗨吃家品牌创始人张顺心,从1995年开始经营化妆品店,到2000年拥有九家分店,成为河南焦作市的化妆品连锁品牌。2014年,微商产业开始兴起,张顺心看到微商的巨大潜力,把旗下的实体店交给他人打理,根据多年的市场实操经验,奋不顾身地投入到化妆品微商蓝海市场,并在不到一年的时间内成为化妆品微商大咖。


有一次张顺心去重庆出差,吃到美味酸爽的酸辣粉,从此便难以忘怀。以后无论到达哪个地方,她都要寻找并品味当地酸辣粉,综合比较之下,还是重庆的合口味,于是她想,不能每一次为吃一碗酸辣粉就飞到重庆去。然而,市场上的速食酸辣粉味道大多差强人意,于是张顺心当即决定创立自己的酸辣粉品牌。


嗨吃家酸辣粉的成功离不开独特的酱包,它由二十多种香料熬制而成,具备麻、辣、鲜、香、酸、爽、韧、滑的特点。此外,上好的四川朝天椒,方圆几十里无污染井水制出的开封红薯粉丝,四川有名的保宁陈醋,并伊斯兰Halal清真食品标准来制作和加工,食品级的牛皮纸桶包装,300次的配料调配,2000余人次的品评,终成就了嗨吃家酸辣粉。


2.建立自上而下的微营销体系


2018年3月,嗨吃家酸辣粉正式推向市场。产品上市之后,张顺心与赵纪如抓住互联网时代新传播风口,大规模启动线上微营销,高举高打、快速传播,以线上的品牌知名度带动线下经销商体系布局和渠道扩展,终实现全渠道销售。


抓住网红直播风口。粉丝经济发展到今日,更多已经体现在品牌、电商和网红群体身上。2018年是网络直播的风口年,嗨吃家与大量的网红经纪公司合作,依靠网红的超强带货能力,以高额抽成和电商代理的方式,激励他们积极卖货,率先在快手直播平台火起来,不少电商代理月销量超过10万件。


对于网红主播而言,他们需要优质产品、较高利润,更需要维护粉丝黏性;因此可通过限时秒杀,提高品牌知名度,快速大批量成交。并且通过在第20届中食展上,利用拥有733万粉丝的快手主播红姐,现场直播20分钟秒杀嗨吃家酸辣粉4万单。


3. 通过社交平台裂变


嗨吃家通过拼多多社交电商平台,利用熟人之间的强社交属性,快速在朋友圈中裂变。而后,还在云集、贝店、蜜芽、环球好货、云品仓等社交平台均有合作布局。


另外,搭载传统电商曝光。虽然传统电商流量红利早已远去,新电商时代来临,但是淘宝、京东等平台影响力仍然存在。前期网络直播和社交电商的销售推动了嗨吃家品牌的快速曝光,使得嗨吃家在淘宝、京东的搜索指数超过了酸辣粉同品类的搜索指数,从而吸引了更多淘宝店家合作。


4. 推动线下渠道落地


嗨吃家已经集聚的品牌知名度为线下招商提供了较大便利。但是在利润设置方面,张顺心和赵纪如还是颇费了一番心机。相较于首先给产品设定零售价的做法,嗨吃家在保证配料优质的基础上,率先为每个配料定价,与此同时,产品整体售价不超过市场平均价位。现阶段,线下单桶嗨吃家售价不超过10元,有时候会推出38.9元/6桶的特价活动。张顺心说道:“线下经销商是很现实的,他们希望代理的产品是锦上添花,不费力地去推广就能卖货。因此,嗨吃家率先成为网红产品的操作策略,会吸引很多线下经销商慕名而来寻求合作。”


相较于在电台投入大量广告,张顺心会联系更多网红帮助线下经销商卖货,经销商不用投入大量时间和财力做市场推广,通过发送朋友圈就会有客户下单。


可以说,嗨吃家能够声名鹊起,主要源于两点:


首先是抓住了年轻人的时代特色,让90后网红为产品背书。从嗨吃家公司的采购、销售,到网红代理大部分均为90后,淘宝主播、快手吃播、唱歌主播、销售服装的主播、抖音喊麦主播等,均能与之合作。


其次是抓住每个渠道的需求点,由全网营销引爆线下销售。在销售策略方面,他们不单纯销售一种产品,往往把服装、美妆、零食结合到一起,例如,很多服装主播在销售服装的时候,秒杀一波酸辣粉,效果显著。


线上渠道,嗨吃家基本覆盖全网,与天猫、京东、淘宝、拼多多、每日一淘、每日优鲜、环球捕手等在内的众多知名平台。


线下渠道遍布全国连锁超市、便利店,如苏宁、每一天、家家悦等;同时出口到意大利、俄罗斯等6个国家及港澳台地区。


5.摆脱价格战,打造差异化竞争力


由于嗨吃家这一品牌名称开始没有注册商标,在后期随着知名度的高涨,市场上出现了很多借用嗨吃家品牌流量的酸辣粉企业,高低价位,良莠不齐,这给张顺心和赵纪如带来了很大困扰。2019年,酸辣粉市场竞争进入白热化,为了打造差异化竞争力,摆脱价格战,他们做了不少努力。


6.启用明星代言


自品牌创立之初,嗨吃家邀请香港着名笑星八两金为产品代言,将八两金形象印在产品包装上,联合八两金拍摄微视频,亮相各种展会,用明星形象区隔竞品;同时邀请网红现场直播,并上台表演才艺,以大投入与仿品区隔开来。不仅如此,张顺心和赵纪如还注重自身品牌影响力的打造,如参与快手直播10万试吃免费送,参加“我是新农人,为中国优质农产品代言”活动等。


7.进行品牌升级


目前,嗨吃家旗下已经拥有嗨吃家、乐嗨家、筷子说、味哒哒四大品牌,同时启用嗨吃家?乐嗨家双品牌代言。而且从去年6月份,嗨吃家LOGO全新升级改版, 把原有的“小房子”标志变为嗨吃家卡通形象标志,以此区分市场上的其他仿品。


8.全产业链发展


去年,嗨吃家在酸辣粉的基础上推出更多新品,花甲粉、椒麻面皮、辣椒酱、鱼皮等具有地方特色的小吃相继上市。此外,嗨吃家还筹建了自己的生产线,并与民间特色小吃进行合作,通过嗨吃家的理念和营销方式,让更多的厨房特色美味变成为了消费者的背包美食。



总结:


第一、准确定位目标消费群体


网红酸辣粉产品准确的将目光瞄准了80、90后年轻一代主力消费人群,这个异军突起的新中产群体,拥有超强的购买能力,而网红酸辣粉更像是为这一群体“量身定做”的产品。


第二、线上发力,精准定位适销渠道


互联网时代,电商渠道成了年轻消费群体的主要购买渠道。近年来,网红酸辣粉直接从线上渠道发力,明确针对线上消费人群进行售卖,节省了传统渠道的中间环节,进一步提高了市场竞争力。


第三、对产品形态进行创新改良


在懒人经济时代,速食食品得到较快发展。嗨吃家以“日常餐饮便携化、方便食品厨房化”的经营理念,嗨吃家顺应了该趋势。在酸辣粉包装食品从红薯粉的形态上进行了深入改良和细化,由传统捆状竖条形式,改为更精致的细圆饼盘状,像方便面一样装进桶里销售,直接赋予了其快消品的属性。同时每个桶里再单独加入多种调料包,让消费者像吃泡面一样方便快捷。


第四、升级产品包装,贴近年轻消费者


产品品牌是区隔众多同类型产品的独一名称和符号,它能占领消费者心智资源,让消费者对产品产生信任感、认同感和忠诚度。


大多数酸辣粉品牌都会针对目标受众进行深入的品牌形象塑造,凸显产品属性、好记忆、易识别的网络化品牌名称(例如嗨吃家、食族人、白家陈记);时尚环保的桶形包装;有趣生动的卡通漫画形象等,处处体现了与年轻消费群体的互动与沟通,塑造出轻松、简单、有趣、好吃的品牌形象。



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