高效凝聚力团队 导言：什么决定我们的未来 第一章：到底什么是团队 1.关于“三”这个数字 2.一张图明白什么是团队 3.团队和团伙的区别 4.团队力量三要素 第二章：团队凝聚力五大毒瘤 1.推卸责任 2.制造麻烦 3.怨天尤人 4.争权夺利 5.孤立自己 第三章：团队凝聚力五心工程 1.团队的强大来自于协作 2.狼的团队协作基因 3.赞赏之心与学习力 4．理解之心与理解力 5.影响之心与影响力 6
做一名职业化的优秀员工 一、序言： 三个小故事 听故事，你能在这些故事中找到什么？没有标准答案，每个人心目中都有自己的答案！让故事贯穿整个课程，去思考，去比较。 1． 超市工作的小张与小王 2． 山不过来我就过去 3． 新秘书与老秘书 二、职业化的定位：你是谁？ 企业是什么？员工是什么？什么才是员工的角色认知？记住，当你走进企业，你就是一名员工，不是在校学生，更不是妈妈怀抱里的孩子！ 1． 什么是
模块一、职业化视角审视中层管理者的角色 设计意图：搞不清自己的定位，是企业中层管理者做不好管理最深层次的原因。中层管理者的角色，大家都很清楚，但是，如何用职业化的眼光来深刻的理解这些角色，则是中层管理者搞清自己定位的关键。本模块是帮助管理者破除错误的角色定位，树立职业化的角色认知。 （一）作为下属的经理人 1．角色定位分析 2．委托——代理关系 3．定位描述 4．四项职业规范 5．四种角色错位及其
第一部分 自我管理，自立立人 1. 管理者的角色定位 管理者的角色 管理者的心理定位与行为定位 当代管理者面临的挑战 现代企业对职业经理人的要求 管理者的自我认知 2. 管理者的心态 心态决定行为，行为决定结
职 场 沟 通 艺 术 一、 你所不知道的沟通 １． 沟通到底是什么 ２． 职场沟通为什么那么“难” ３． 沟通的误区 二、 做个智慧的沟通者 １． 营造你的沟通“气场” ２． 不同性格对象的沟通方法 ３． 做好沟通“作战计划书” ４． 善于观察对方信息 （１） 肢体语言 （２） 表情信息 （３） 弦外之音 ５． 从沟通的角度学SPIN 三、 职场沟通五力修炼 １． 狼群与羊群的区别 ２． 自信力
《直 指 人 心 的 激 励 艺 术》 一、 关于激励的几个问题 1． 激励是一种权术？ 2． 激励的效果是短期行为？ 3． 激励的成本越花越多？ 二、 激励的层次性 1． 马斯洛的需求层次理论 2． 了解和分析你的下属 3． 换发内驱力是激励的本质 4． 激励是更高层次的“赏善罚恶” 5． 如何做到正负激励的平衡 案例分享：蒙牛的文化和激励 三、 怎样用物质激励来满足员工的基本需求并调动他们的积
员 工 职 业 生 涯 规 划 一、 什么是职业生涯规划 1．职业生涯规划有没有用？ （1）频繁跳槽的小王 （2）随波逐流的小李 （3）痛苦的小张 2．职业生涯规划的必要 （1）为什么要做职业生涯规划 （2）什么时候应该做职业生涯规划 （3）你的人生谁负责？ （4）什么才是幸福的人生 （5）内、外职业的意义 （6）职业周期与个人发展 二、操之在我的职业生涯 1．树立正确的职业观 （1）什么是职业？
《野 狼 销 售》 第一篇 “人才”变“人财”——点石成金 一、 狼性的五种迷人魅力 （一） 充满野性的淡定从容——自信力 （二） 强烈的探索搜寻欲望——理解力 （三） 摄人魂魄的威慑力量——影响力 （四） 自我与他人的完美结合——取悦力 （五） 从一而终的自我执行——恒定力 二、 走向卖场高手的“天龙八部” （一） 销售意识 （二） 服务意识 （三） 积极心态 （四） 理智思维 （五） 专业知识
压力与情绪管理 一、认识压力 1、对压力的定义，对压力的反应 2、分析压力的起因 3、压力是如何导致压迫的 4、认识压迫 5、提高抗压迫的能力 二、做好应付压力的准备 1、理解，限制和清除烦恼 2、接受不可避免的事实 3、建立自己的支持系统 4、保持做事和生活井然序 5、提高管理时间的能力 6、锻练身体以增强适应性 7、均衡的饮食(抵抗压力的食物) 8、学会放松自己 三、应付日常压力 l、对他人
时间管理 一、 时间管理的一般概念 1． 现代企业工作的一般流程 2． 谁偷走了你的时间 3． 最基本的时间管理知识 二、 了解你自己，了解你的工作 1． 自我性格分析 2． 你一天的工作“周期” 3． 一般的工作流程 4． 区分一下每项工作的性质 三、 目标计划和管控 1． 如何分解你的工作目标 2． 工作“身份证”（提供工具表） 3． 怎样制定你的计划 4． 目标分解和计划工具 5． 计划的
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