空.雨.伞

最近翻了一本书《麦肯锡工作法---个人竞争力提升50%的7堂课》，不是什么大部头的书，对于从事咨询、培训行业的人来说，不失为一本好书。作者是日本人大岛祥誉，麦肯锡的前员工，作为全球最知名的咨询公司，自然有许多观念、方法、工具、模型等值得我们学习，而作者正是通过在麦肯锡的几年实践，总结出这7堂课。大道至简，很多看起来挺复杂的东西其实本质很简单。这7堂课亦不是什么纸上谈兵的大道理，粗略一看都通俗易懂，并且很实用，不仅对咨询师、培训师，甚至对于一般职场人生都很有启发。

简要介绍下这7堂课，第1课，麦肯锡的专业作风。在树立“客户第一主义”的前提下，一定要成为行业专家，甚至要成为独一无二的行家。比如要尽善尽美地工作，不要只解决眼前的问题，要重视外表等。第2课，麦肯锡式解决问题的基本步骤。比如“3C”框架、“7S”框架、“位置矩阵”、“逻辑树”等。第3课，麦肯锡式处理信息的技巧。我们现在处于信息爆炸和泛滥的时代，如何有效处理信息的确不简单。所以调查要基于原始材料，要性感的运用信息，注意“性感”一词，值得我们玩味。第4课，麦肯锡式提高解决问题能力的思考方法。作者提出了不少值得我们借鉴的独特思考方法，如不要放弃自己的定力，让五感更敏锐，边放松边集中，区分事实与意见等。很多其实我们平时也会运用，只是没有总结而已。第5课，麦肯锡式提高自身能力的方法，如发挥自己的存在价值，审视自己的外表与内在，携带简单的工具，每月与前辈吃一顿午餐，而非晚餐等。第6课，麦肯锡式创造成果的能力，提到如何和不喜欢的领导相处，如何提出有效的质疑，如何设计会议，设计工作等，需要注意一点是，在工作中要使用“我们”，而非“我”。第七课，麦肯锡式演示的技巧。强调演示所需要的三要素，巧用金字塔结构，传达空.雨.伞的逻辑。第一次看到空.雨.伞这个概念，是一种思考方式，简单易记，实用性也很强，简要介绍下。

“空”指的是事实，即现状如何；“雨”指的是意义，即这种现状意味着什么；“伞”指的是解决方案与对策，即从该意义推导出要做什么。以现状、意义、对策为基础进行思考，颇为重要。这一思考方式，不光是在咨询方案中有众多意义，在其他方面如个人职业规划都有价值。书中提到在汽车销售战略中，存在“开展升级车型的试驾体验促销活动”的对策，加以解释。空——面向既有客户群的低价位车型的销售数量下降。雨——原有客户换乘了环保性能与机能较为良好的其他厂家的升级车型。伞——开展升级车型的试驾体验促销活动。比如你想考某个资格认证，不妨也采用这种方式。空——目前待遇不高，前途不大，你想找个更好的工作，提高自己的职场竞争力。雨——你所期待的职位，需要这个资格认证。伞——要花多长时间多少精力多少金钱去获得这个资格认证。当然，思维方法总是可以不断延伸的，比如你现在想买房或换车，也可以用下这种方式，不妨自己体验下吧。

陈培松2013年3月11日于合肥