是什么影响了培训效果？

培训效果怎么样，是困惑培训师、培训机构、学员以及培训主办方的重要话题，如何衡量培训效果本身也是个难题。在目前的培训评估中，柯式四级培训效果模式是最常用的衡量工具，主要是四个层次，第一层次是反应评估，第二层次是学习评估，第三层次是行为评估，最后一层是成果评估。稍微有点培训经验的，不管是培训师还是培训经理，估计都明白，培训效果能达到第四层次是奢望，第三层是期望，能做到第二层就算很不错了，大都还是第一层次。虽然培训市场红红火火甚至有段时间火爆异常，但培训效果怎么样，大家都心知肚明。究其原因，大多数培训本身并不是必需品，算是保健品吧。既然是保健品，自然功能各异，更多的还是一种心理暗示吧。不妨就从培训效果评估的第一层次反应评估来衡量，最为直接直观，影响反应的因素有老师，比如颜值高低、授课水平、表达技巧等，也有环境，食宿条件、教室空间、交通设施等，当然跟学员也有关系，文化层次、男女比例、职务高低等等。但这些年的培训经验告诉我，最重要的也是最容易被忽视的因素，是纪律！

我上课对纪律一直要求不严，毕竟是成年人嘛，一般来说只要不在课堂上接打电话，不交头接耳讲话，就可以了。昨天在某地上课，讲的课题是我多年擅长的课程，不可谓不拿手，对于课程质量，我还是颇为自信，最起码听起来不会那么枯燥无聊。培训环境，用高大上形容不算过分，是一个风景优美的度假村，无论是住宿还是餐饮或者教室，都是极高的配置。学员层次也不算低，大部分是刚毕业的大学生。一天课程中，大都学员都很认真，其实当讲师的都该明白个道理，就算你讲的太差，也会有两个粉丝，当然即使老师讲的太好，也有学员不喜欢。总是有几个学员迟到早退，课程过程时不时有几个人出去接打电话抽香烟。在教室里有的学员旁若无人的谈情说爱，有的肆无忌惮的打开手机带着耳机看视频，甚至两个人一起看。后来我稍微一留心，竟然有好几个学员穿着大裤衩、拖鞋来上课。估计任何老师看到这些情形都会恨不得踹他们几脚，但咱毕竟是见过大世面的，此时此刻一方面提醒自己要忍，另一方面提高课程生动性，比如多做几个互动，当然对于有些太过分的学员，先眼神暗示，再语言提示。酣然入睡的也有好几个，肯定晚上没有按时休息。上这种课，对于老师来说，算是一种折磨了。我相信，大多数老师并不完全在乎或多或少的课酬，而是上课那种老师的感觉。当学员用耳机应对你的口若悬河，那种感觉瞬间消失殆尽。

究其原因，本次培训基本上没有任何纪律保障。说是封闭是培训，大部分时间都是让学员自我管理，没有什么约束，很多培训要求亦是流于形式。如果不是培训的酒店过于偏僻，估计很多人早就溜的无影无踪了。没有分组，没有提出明确的培训要求，对于学员估计也没有具体的考核。两百多个学员，就配备了一个业余班主任，而且基本上不到教室，除了有什么事情要通知，才到教室呆两分钟。更为奇葩的是，班主任好不容易来了次教室，竟然穿着酒店大大的拖鞋。难怪学员们松松垮垮毫无生气了。

参加过拓展训练的人都知道，每个学员都是积极参与，积极分享，整个过程学习气氛紧张热烈。为什么，很简单，有严格的纪律保证。当然了，这里面的纪律大都是拓展训练师在培训前就早早确定并在培训过程中认真执行。如何保证培训纪律，有很多文章可以做。简单点来说，首先要培训单位高度重视，尤其是领导重视，培训本身就是成本，既然投入了，总该提高培训效果吧。其次，要建立相关培训纪律要求，比如要杜绝学员课堂玩手机，可以课前把手机上交。再次，培训过程中一定要有专人负责，营造一个良好的学习氛围。

陈培松2015年9月19日于韶关