谈谈企业的社会责任

企业经营的第一要务是什么，或者说企业的核心追求是什么？没有标准的答案，每个人或者每家企业都有自己的看法。很多人容易想到或者说第一反应是盈利。即便是教父级的人物史玉柱都强调过，做企业如果不赚钱那是不道德的行为。史大嘴果然是实在人，没有那么虚伪，更不会绕圈子。做企业要赚钱，当然没问题，因为盈利赚钱是企业后续发展的源动力。但是，随着企业的发展壮大，赚钱盈利是企业的唯一任务吗？企业要不要承担必要的社会责任呢？

五一劳动节，一个和平常没有多大差别的日子。微信圈被魏则西事件刷屏了，而且连续刷了好几天。一个21岁的年轻生命没有抵挡住病魔的侵袭，着实令人惋惜。不过随着整个事情更多细节的披露，在扼腕叹息之余，让人更多了几分愤怒和拷问，拷问江湖郎中为什么能摇身变成包治疑难杂症的专家？拷问令人尊敬的武警医院为什么变成了莆田系的隐秘合作伙伴？拷问绝对权威的央视为什么成了虚假宣传的帮凶？拷问当前中国第三大的互联网公司——百度，为什么会再一次站在众人讨伐的风头浪尖？有段子曰：十五年前，中国和美国两个搜索引擎公司几乎同时起步。十五年后，一个在研究量子计算机的可行性和自动驾驶，并研究了阿尔法狗这样的超级人工智能。另一个则在奋发研究卖广告，贩假药，玩流量，送快餐。它们的名字，一个叫谷歌，一个叫百度。一个挑战人类智力的上限，一个挑战人类道德的下线。去年大概也是四五月份的样子，当时媒体曝光莆田系和百度由于广告价格产生分歧，可能要分道扬镳。但是在利润面前，百度怎么能舍得丢掉这么一大块骨头呢？据说，莆田系每年为百度的利润贡献达到一百二十亿左右。总理天天在强调全民创业、万众创新，不知道百度的创新到底体现在哪里？据说也在搞无人驾驶技术，莫非真的是做表面文章给政府看的么？作为中国搜索市场的独角兽，我们都知道百度有的是钱，而且时刻都在赚钱，甚至什么钱都想赚。当一家公司什么钱都想赚的时候，自然便会突破一道道底线。谷歌2004年的首次公开募股的招股书中，首次发布了著名的不作恶宣言：“不要作恶。我们坚信，作为一个为世界做好事的公司，从长远来看，我们会得到更好的回馈——即使我们放弃一些短期收益”。作不作恶，成了谷歌和百度最大的分界岭。

有时我们羞于谈企业责任，正如我们不大喜欢总对员工谈敬业和奉献，谈多了，总有洗脑和虚伪之嫌。但是必须明确，企业责任并不是什么虚伪的话题，也不是仅仅浮在表面的口头文章。回到企业的本质话题，在商言商，赚钱盈利当然天经地义。但企业永远无法脱离社会单独存在，本身就具有社会性。所以必须考虑两个最基本的社会命题，第一，赚什么钱？第二，赚了钱后干嘛？对于任何一家企业来说，并不是什么钱都能赚的，最起码不能突破社会道德底线吧。令人遗憾的是，现在昧着良心的企业还真不少，早些年曝光的乳品企业，现在的百度等等。现今众多知名企业，如果深扒一下，大都都有所谓的“原罪”。这也说明，在赚什么钱方面，已经无视种种法律、道德等方面的约束了，唯有成败论英雄，而衡量成败最主要的标准就是财富。不自觉很多企业陷入了一个怪圈，先是千方百计想法赚钱，甚至不择手段，理由是要生存嘛。等真赚了钱后，又想赚更多的钱，美其名曰靠钱赚钱，这本来是金融行业擅长的。现在只要有一点成就的公司，都会巧立名目四处圈钱。前两年火爆的P2P，即是最好的注释。

前几年，企业界就有个疑问，中国为什么出不了乔布斯？思考这个问题的企业真要好好考虑下企业的本质是什么。彼得德鲁克在他的众多著作中，不厌其烦的谈及社会责任，刚开始真觉得老人家的思想有点迂腐了。现在想想，他老人家果然是真的有远见。

陈培松2016年5月9日于合肥