用不完的手机费

今年、年的中国企业500强排名，两油依然占据前两位，但是一直占据季军位置的中国移动，这次不得不让步了，排在第四。中国移动虽然拥有极其强大的垄断资源，但给人感觉，这两年发展有点缓慢。作为普通消费者，这几年换手机，大都通过移动预存话费办理的。几年前一个月预存200元左右，总觉得不够用。在2000年左右，手机费更是一笔不小的开支，双向收费、漫游费、短信费等等。这两年忽然觉得一个月200元的预存费很难用完了，虽然自己经常在省外跑，但用手机打电话、发短信越来越少。移动原来一直认为电信、联通是主要竞争对手，现在看来QQ、微博、微信等才是最致命的竞争对手。

QQ、微博、微信等有很多移动电话没有的功能，比如可以更方便、更隐私，也可以全方位多渠道的交流沟通，但最让消费者难以拒绝的是免费。尤其是微信，及时拍照、话题分享、语音留言、随发短信等等，不仅涵盖了传统手机的通话和短信功能，还把微博、QQ等功能一并包括，而且其每过一段时间就会推出新版本，让功能更强大、界面更容易接受。反观移动业务，主要还是依赖通话和短信，在早期，受客户群体的增大，攫取了巨额利润，但明显创新能力不足。几年前，移动曾推出飞信，类似于QQ，但最终没有明显的突破，亦不了了之。随着手机网络的广泛运用，让QQ这些工具的运用更加普遍。现在去办理手机业务，更多的消费者关注的是流量而不是话费的优惠。前段时间，关于移动是否要收微信的额外费用，比如短信费或者语音费等，炒的沸沸扬扬。作为垄断企业，中国移动当然不甘心被别人活生生的把肉抢走，如果真的收费也许能短期获得意外的利润，但显然这种不合情理的收费会受到消费者的强烈抵触。与此同时，腾讯发表声明，微信坚决不收费。最终微信收费又成了通讯公司的又一个笑柄。

信息爆炸，网络盛行，对于众多公司来说这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。产品创新，更贴近消费者，甚至引导消费者无疑是一种大趋势。众多央企、国企诸如移动、电信由于垄断，在特定时代往往能获得极高的利润空间，在巨额利润面前容易忽视自身创新，包括产品、管理、技术等等。很显然，众多民企面对巨大的生存发展压力，格外关注创新意识和速度。QQ基本上每年都会更新版本，与时俱进，在与MSN、泡泡的竞争中完胜对手，并实时推出微信，虽然功能有所重叠，但亦形成极大的互补，更容易保留和吸引客户。面对咄咄逼人的腾讯，中国电信和网易联手投资两亿打造一款类似微信的产品“易信”，电信占据了73%的股份。网易经历早期的繁华后，最近几年一直不温不火，这次联手电信当然想能一鸣惊人，能从微信手里抢得一杯羹，但是背靠大树尤其是国企真的能好乘凉吗？中国电信获得移动牌照后，一度风生水起。显然它也是只把中国移动作为了主要的竞争对手，可是在互联网时代，真的准备好了吗？

互联网时代，一切都在变化。2010年兴起的微博，一度独领风骚，风光无限。但始终没有解决好盈利性问题。前不久，阿里巴巴入主微博，本期待强强联手，能有所突破，但从最近的形势来看，微博无疑在走下坡路。关注的人越来越少了，发微博的也越来越少，甚至大都成了僵尸粉。在瞬息万变的时代，也许灭亡就在前方一步。