【课程简介】 

在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！用的好不如招的好，高效准确的人才招聘，是企业科学人才管理的基础，陈老师在长期为500强企业提供人才招聘、选拔与评估的人才测评咨询项目过程中为企业出具测评试题，进行实战评估，积累了丰富的实战经验，基于成熟的理论基础和方法论开设本课程，旨在通过此种技术转移的方式帮助企业快速培养具备专业技能的内部面试官团队。 

【课程目标】 全面认识招聘工作的重点与难点，掌握招聘管理问题的解决之道 掌握招聘的相关要领及方法，掌握核心的面试方法和面试技巧 正确掌握多种人才测评相关技术，明确各种技术的适用领域，应用要点，优势以及风险 

【适用对象】 企业内部面试官，含人力资源部专员、主管、人力资源部负责人、各部门经理、公司高层领导 

【授课形式】 通过小班授课，以案例分析、视频分享等为主线，结合理论讲解、现场互动、课堂演练、总结分享等，通过视觉、听觉、语言、行为进行全方位的信息强化，重点在于提升内部面试官科学招聘的意识与评估实施的关键方法，切实提升面试官水平，以支持长期的招聘提升。 以下课程大纲仅列举部分面试技巧，另外有公文筐、案例分析、投射测验、主题统觉测验、商战沙盘等方法可以与贵司沟通后再进行确认课程 

【课程大纲】 

1 招聘准备工作（知识讲解 实例分享 现场演练） 

1.1招聘流程 

◆一次完整的招聘工作都包含哪些步骤 

◆决定招聘成败的关键因素以及他们之间的关联 

◆错误的招聘是万恶之源 

1.2招聘标准的构成 

◆基于高绩效的素质标准建立

 ◆招聘成功的核心因素

 ◆构建招聘标准的考虑因素 

◆招聘标准的构成、建构及编写 

2 行为面试技术 （知识讲解 现场演练 交流讨论）

 2.1行为面试概述 

◆什么是行为面试 

◆如何通过候选人的行为对考察的能力素质做出评价 

◆行为面试对人员招聘的特别意义 

◆行为面试要注意什么 

2.2行为面试技巧 

◆行为面试的STAR技巧 

◆如何通过追问确保信息的有效性 

◆追问的时机及方法 

◆如何分析信息的真实性 

◆校园招聘与社会招聘在行为面试中的问题技巧差异 

◆行为面试问题案例精讲 

3 无领导小组讨论技术（知识讲解 实例分析 观看视频 讨论交流） 

3.1 LGD概述 

◆ 什么是无领导小组讨论（LGD） 

◆ 无领导小组讨论有哪些特点 

◆ LGD的题目类型以及各类题型的特点和适用范围 

3.2 LGD的评价技术及常见误区 

◆ 如何观察：把握观察要点，观察具体行为 

◆ 如何记录：提前准备，记录行为而非结论 

◆ 如何评价：基于行为表现，进行行为解读，聚焦考察维度 

◆ 结果整合：诊断法与统计法结合运用 

◆ LGD中常见的“表演性”行为和“不容易发现的负向行为” 

◆ LGD常见“意外”以及应对措施 

4 情景面试技术（知识讲解 案例分享 实战演练） 

4.1情景面试概述 

◆ 什么是情景面试 

◆ 情景面试的考察点及核心流程 

◆ 情景面试的题目类型：任务完成型、两难型、现场解决型 

4.2 情景面试的设计及评价办法 

◆ 情景面试如何施测 

◆ 如何针对候选人在情景面试中的表现作出评价 

◆ 情景面试的常见问题 

5 培训内容回顾 

◆ 全天培训要点回顾