银行网点服务质量提升专项辅导培训 主讲：中国玲子老师 银行网点礼仪培训是根据银行业网点业务与网点实际工作需要，结合世界金融服务业的发展需要系统的对银行网点柜员、大堂经理、客户经理，提供必须的服务质量提升礼仪知识培训。 银行网点礼仪培训课程主要的培训内容：强化银行网点员工的服务意识，环境意识，提升银行网点员工的职业素养，流程行为规范，从而增强银行在同行业中的竞争力，提升银行在全民心中的职业形象，赢得
《七色能量识人智慧》 原创讲师：中国玲子 【课程简介】 通过七色能量测试，了解个人当下的能量状态，从而透视表象，掌握影响性格的动态内因，是完善自我，辨识他人的色彩能量应用智慧。 色彩具有神奇的能量，你知道如何驾驭吗？ 如果你还不了解七色能量，你已经OUT了！ 世界是由光和色彩组成的,谈到色彩，几乎没有人中立。这是为什么呢？从心理学的角度这是条件反射，从物理学的角度这是光波产生的作用。其实宇宙中早就
《团队职业品牌的建立》 讲师：中国玲子 【课程简介】 如果您还没有认识到色彩对生命的重要性，您已经OUT了！ 不擅言谈？让红色帮你活跃起来； 常常情绪紧张？让绿色帮你放松心情；缺乏领导力？掌控力?关注七色性格管理应用课程，这将是改变你一生命运的一次聆听！ 在玲子老师的《七色性格管理应用》课程中， 参培学员将学习到： 世界是由光和色彩组成的,谈到色彩，几乎没有人中立。预测学家说:光和色彩将是人类最难
《销售人员职业道德》 讲师：中国玲子 【课程效果】 了解职场爱国守法、明礼诚信、团结友善、敬业奉献的重要性和意义； 明确销售工作的职业特点，遵守销售职业一些特殊的道德规范； 建立正确的责任心意识，提升销售人员正确的职业观念，形成积极向上的工作风气。 【课程简介】 销售人员比起从事其他工作的人来说面临更大的道德压力。他们的工作在相对缺乏监督的环境中，他们对实现公司的收入负有主要的责任，这种压力经常非
《职业形象塑造》培训方案 主讲老师：中国玲子 【课程简介】 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁！——荀子 社会学里现在有一个名词叫“形象危机”，形商高低正无声的体现着个人、团队及国家的整体素质。同时也成了构筑单位整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。形象礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体展示。形象礼仪可以有效塑造自己的职业形象，使交往对
《职业道德与责任》 讲师：中国玲子 【课程效果】 清晰道德与责任的重要性和意义,明确职业定位,认清自己在企业里的角色和价值。 清晰职业努力方向，激发实现目标的牵引力，形成积极向上的工作风气。 帮助学员树立职业道德和责任心意识，让学员充分认识到职业道德与责任是成功的必备要素。 【课程简介】 每个人都是团队的一份子，职业道德与责任就是对自己所负使命的忠诚和恪守；就是对自己工作的出色完成；就是忘我的坚守
《服务礼仪与规范流程》 主讲老师：中国玲子 【课程效果】 1、学习服务礼仪，规范职场人士的言谈举止，塑造正面良好的职场形象。 2、掌握服务礼仪及客户沟通、投诉技巧，培养客户的忠诚度，增强客户满意度。 3、熟练应用服务礼仪，加强处理投诉应变能力，促进内外和谐，提升整体绩效。 【课程简介】 荀子曰，人无礼不立，事无礼不成，国无礼不宁！每个人都代表着团队的形象，个人礼仪的表现，成了构筑企业整体形象和企业
《公务员政务礼仪》 讲师：中国玲子 【培训背景】 2010年国新办制作了《国家形象宣传片》，在世界各地主流媒体播出，引起巨大反响。一个国家的形象要靠人来具体展示，而政府公务人员是党和国家的代表。政务礼仪正是符合国家发展的表现形式，它继承和弘扬了中华民族传统礼仪，也是中国与世界接轨的一个良好的契机。政务礼仪更是政府部门工作人员在日常工作中应该掌握的基本的礼节性的知识。学习政务礼仪，遵循礼仪规范，是日
《职业责任与阳光心态》 讲师：中国玲子 【课程简介】 每个人都是团队的一份子，工作责任就是对自己所负使命的忠诚和恪守，责任就是对自己工作的出色完成，责任就是忘我的坚守，责任就是人性的升华。 管理者抓住“责任”这个突破口，就找到了提升企业管理效率的良方。因为正是责任心造就了员工的自律，促使员工自觉地在工作精益求精。普通员工抓住“责任”这个突破口，就拥有了在平凡的工作中脱颖而出的利器。因为经验、能力固
《职场礼仪》培训方案 主讲老师：中国玲子 【课程简介】 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁！ 职场礼仪，是在职场当中律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体展示。形象礼仪可以有效塑造自己的职业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象。 我们应该如何管理好自己的职场形象？如何展现职场礼仪？通过本次《职场礼仪》培训，使参培学员快速提升职
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